Point11s användarvillkor: Google Cloud Marketplace-tillägg

Version 2026-11-09 · Gäller tillsammans med Point11s användarvillkor, version 2026-11-09 · Publicerat på https://point11.ai/legal/google-cloud-marketplace-addendumFöregående version: 26 oktober 2026

1. Tillämpningsområde, godkännande och företräde

Tillämpningsområde. Detta Tillägg gäller endast när din organisation köper Point11 Analytics via Google Cloud Marketplace (ett "Google Cloud-köp").
Ditt avtal. För ett Google Cloud-köp utgörs ditt avtal med Point11, Inc. av Point11s användarvillkor, version 2026-11-09 ("Villkoren"), tillsammans med detta Tillägg.
Hur du godkänner. Du godkänner Villkoren och detta Tillägg på två ställen:
- när du registrerar dig för Point11 från Google Cloud Marketplace, där registreringssidan visar båda och kräver ditt godkännande;
- genom Point11s produktlistning på Google Cloud Marketplace, vars villkor utgörs av Villkoren och detta Tillägg.
Företräde:
- Om detta Tillägg strider mot Villkoren har detta Tillägg företräde för det Google Cloud-köpet.
- Om ett privat erbjudande på Google Cloud Marketplace innehåller andra villkor som Point11 har godtagit har dessa villkor företräde i den mån de strider mot Villkoren eller detta Tillägg.
- Google Cloud Marketplace Standard EULA gäller inte, såvida inte ett privat erbjudande uttryckligen omfattar det.
Definitioner. Begrepp med versal begynnelsebokstav som inte definieras här har den betydelse som anges i Villkoren.

2. Google är den fakturerande parten

Vem som fakturerar. Google fakturerar och tar ut samtliga avgifter för ett Google Cloud-köp på det Cloud Billing-konto som din beställning använder: din plans månatliga grundavgift och din användning utöver planen. Priser, fakturering, valuta och betalningsvillkor är de som gäller för din plan på Google Cloud Marketplace och ditt avtal med Google. För ett Google Cloud-köp avser hänvisningar i Villkoren till "priser som publiceras på vår webbplats" priserna i din plan och i Point11s produktlistning på Google Cloud Marketplace.
Skatter. Där Google beräknar och tar ut skatter i egenskap av marketplace facilitator gör Google det för ditt Google Cloud-köp. I övriga fall följer skatterna ditt avtal med Google. Point11 fakturerar dig inte direkt för något.
Inga betalningsuppgifter. Point11 samlar inte in kort-, bankkonto- eller andra betalningsuppgifter för ett Google Cloud-köp. Villkorens bestämmelser om fakturering via Stripe, fakturering per kalendermånad, sparande av en betalningsmetod och avstängning efter en misslyckad betalning gäller inte.
Inga kampanjer. Kampanjkrediter, kampanjkoder och erbjudandet Första månaden gratis gäller inte för ett Google Cloud-köp.
Aktivering. Point11 godkänner din beställning på Google Cloud Marketplace när du har slutfört registreringen, och Google börjar fakturera först från och med det godkännandet.
Åtkomsten följer Google. Om Google stänger av din beställning, även på grund av utebliven betalning, pausar Point11 din organisations arbete och sparar dess data och inställningar tills Google återaktiverar eller säger upp beställningen. Om din beställning sägs upp eller avslutas upphör din betalda åtkomst i enlighet med det som Google rapporterar till Point11.
Betalda belopp. För ett Google Cloud-köp omfattar hänvisningar i Villkoren till belopp som du har betalat till Point11, även i ansvarsbegränsningen, de avgifter som du har betalat via Google Cloud Marketplace för tjänsterna.

3. Avtalstid, förnyelse, uppsägning och hävning

Avtalstid. Din prenumerationsperiod är den som anges i din beställning på Google Cloud Marketplace. Den offentliga planens avtalstid är en månad.
Förnyelse. Prenumerationen förnyas automatiskt tills din beställning sägs upp.
Uppsägning sker i Google Cloud. Säg upp din beställning i Google Cloud-konsolen, på sidan "Your orders" i Cloud Marketplace. Din prenumeration upphör när Google rapporterar att din beställning har sagts upp eller, om Google schemalägger uppsägningen till slutet av den aktuella perioden, när den perioden löper ut, och tjänsten fortsätter fram till dess. Point11 kan inte säga upp eller ändra din beställning på Google Cloud Marketplace åt dig. Att stänga din Point11-organisation innebär inte att din beställning sägs upp, och Point11 skickar ingen uppsägning till Google; säg upp den i Google Cloud-konsolen.
Efter att din prenumeration har upphört. När den upphör går din organisation in i en exportperiod på 30 dagar. Därefter stängs organisationen automatiskt, såvida inte en ny prenumeration via Google Cloud Marketplace, Microsoft Marketplace eller AWS Marketplace, en prenumeration via Shopify App Store eller en annan betald plan är aktiv. Avsnitt 6 förklarar hur.
Hävning och avstängning från Point11s sida. Point11s rätt enligt Villkoren att häva avtalet vid ett väsentligt avtalsbrott som inte har avhjälpts, och att stänga av åtkomsten vid brott mot reglerna om godtagbar användning, kvarstår. När Point11 utövar dessa rättigheter för ett Google Cloud-köp får Point11 omedelbart stänga av din åtkomst, och Point11 får be Google att säga upp din beställning.

4. Återbetalningar

Ingen återbetalning. Avgifter återbetalas inte när de väl har fakturerats, inte heller vid uppsägning, utom i den mån policyerna för Google Cloud Marketplace föreskriver det.
Hur du begär. För att ifrågasätta en debitering eller begära en återbetalning skickar du e-post till support@point11.ai med ID:t för ditt Cloud Billing-konto.
Hur återbetalningar hanteras. Point11 granskar varje begäran manuellt. Varje återbetalning som Point11 beviljar ordnas via Google. Point11 gör inga automatiska återbetalningar.

5. Användning, överförbrukning och prisändringar

Inkluderad användning. Din plan inkluderar användningsmängder för varje kalendermånad i UTC, som visas i Settings > Usage. De nollställs den 1:a varje månad, oavsett vilken dag din period på Google Cloud Marketplace börjar eller förnyas. Varje månads mängd för en produkt fastställs när produkten används första gången under månaden, utifrån din prenumeration så som den ser ut vid den tidpunkten: en månad då din prenumeration börjar mitt i månaden, eller då den sista perioden för en beställning som redan är inställd på att sägas upp löper ut, inkluderar för varje mängd andelen för de dagar som din prenumeration omfattar, avrundad uppåt. En senare ändring under den månaden, till exempel en uppsägning av din beställning eller en ny prenumeration, gäller för mängderna från och med den 1:a i nästa månad.
Användning utöver de inkluderade mängderna. Point11 mäter den och rapporterar den varje timme till Google under din plans mätvärde "Usage beyond plan", till det pris som anges i din plan (US$0.01 per enhet, en enhet för varje cent av användningen). Google fakturerar den på ditt Cloud Billing-konto. Den räknas mot din månatliga utgiftsgräns enligt Villkoren (US$100,000 per månad om vi inte skriftligen avtalar en annan gräns med dig), och du styr användningen genom att schemalägga eller pausa kampanjer.
Samtycke. Att du lägger din beställning på Google Cloud Marketplace utgör din organisations godkännande av dessa användningsavgifter, så som tecknandet av en prenumeration gör enligt Villkoren.
Google är den enda faktureringskanalen. Point11 fakturerar användning endast via Google. Användning som Point11 inte kan rapportera till Google inom Googles rapporteringsfönster, eller efter att prenumerationen har upphört, debiteras inte.
Prisändringar:
- Point11 lämnar minst 90 dagars förhandsbesked innan en prishöjning, eller en minskning av din plans användningsmängder, träder i kraft för din Google Cloud Marketplace-prenumeration. Beskedet skickas via e-post till din organisations ägare och administratörer.
- En prisändring gäller endast användning efter att den har trätt i kraft.
- Ändringar av planens priser följer dessutom de egna reglerna för Google Cloud Marketplace.
- Detta ersätter för Google Cloud-köp Villkorens förhandsbesked på 30 dagar.

6. Export och radering av data

Radering på begäran. Din organisations ägare kan när som helst stänga organisationen i Point11, eller be Point11 att stänga den och radera dess data genom att skicka e-post till legal@point11.ai.
När din Google Cloud Marketplace-prenumeration upphör:
- Din organisation går in i en exportperiod på 30 dagar.
- När den perioden löper ut stänger Point11 organisationen automatiskt.
- Stängningen sker inte om en ny prenumeration via Google Cloud Marketplace, Microsoft Marketplace eller AWS Marketplace, en prenumeration via Shopify App Store eller en annan betald plan är aktiv för den organisationen när perioden löper ut.
Exporter. Begär en kopia av din data genom att skicka e-post till support@point11.ai inom exportperioden. Point11 tillhandahåller den i ett standardiserat maskinläsbart format inom 30 dagar från din begäran, innan raderingen påbörjas. Om du själv stänger din organisation eller ber Point11 att radera dess data ska du först begära eventuell export. Detta ersätter för Google Cloud-köp Villkorens bestämmelse om export efter avtalets upphörande.
Radering efter stängning. Point11 börjar permanent radera, eller oåterkalleligen maskera, organisationens data 30 dagar efter stängningen och slutför detta inom 45 dagar från stängningen. Om du begärde det via e-post bekräftar Point11 skriftligen att raderingen är slutförd. Raderingen omfattar allt som organisationen och dess medlemmar har tillhandahållit och allt som tjänsten har producerat för den, enligt beskrivningen i avsnitt 4 i Integritetspolicyn.
Säkerhetskopior. Raderad data kan finnas kvar i Point11s krypterade historik av databassäkerhetskopior i upp till 30 dagar efter att den har raderats, och löper därefter ut.
Längsta tidsramar efter att din prenumeration har upphört:
- din data raderas inom 75 dagar;
- säkerhetskopiorna av den löper ut inom 105 dagar.
Vad Point11 sparar:
- säkerhetsgranskningsloggen, som endast kan utökas med nya poster och sparas i minst ett år;
- fakturerings- och skatteuppgifter som krävs enligt lag;
- poster som har rensats från din data och som endast innehåller identifierare, datum och antal.

7. Meddelande om säkerhetsincidenter

Vad som utlöser meddelande. En säkerhetsincident där din organisations kunddata utan behörighet har gjorts åtkomlig, röjts, ändrats eller förstörts, eller där detta skäligen kan antas ha skett.
Vem som informeras, och när. Point11 skickar e-post till din organisations ägare och administratörer utan onödigt dröjsmål och senast 72 timmar efter att Point11 har fått kännedom om incidenten.
Ofullständiga uppgifter. Om uppgifterna fortfarande är ofullständiga efter 72 timmar skickar Point11 det som är känt och återkommer i takt med att uppgifterna bekräftas.
Rapportering. Rapportera en misstänkt incident eller en sårbarhet till security@point11.ai.

8. Support och kontaktuppgifter

support@point11.ai:
- hjälp med att använda Point11;
- frågor om din Google Cloud Marketplace-prenumeration eller debiteringar;
- begäranden om återbetalning;
- dataexporter.
Ange ID:t för ditt Cloud Billing-konto, som visas i Google Cloud-konsolen. Din kundansvariga kan också nås via Support i Point11s kontrollpanel.
legal@point11.ai: frågor om integritet, villkor och dataskydd samt begäranden om radering.
security@point11.ai: säkerhetsincidenter och sårbarheter.
Inga angivna tider. Point11 åtar sig inga supporttider eller svarstider.

9. Ändringar och övriga bestämmelser

Ändringar. En ändring av Villkoren eller detta Tillägg gäller för en Google Cloud Marketplace-prenumeration från och med dess nästa förnyelse, utom en ändring som krävs enligt lag, vilken kan gälla tidigare. Prisändringar omfattas i stället av avsnitt 5. Varje version av detta Tillägg är daterad och publiceras på https://point11.ai/legal/google-cloud-marketplace-addendum.
Allt annat är oförändrat. Utom i den mån detta Tillägg anger annat gäller Villkoren oförändrade för ett Google Cloud-köp. Det omfattar:
- godtagbar användning samt informationen om AI (inklusive informationen om Meta Muse Spark);
- tredjeparts- och konkurrentdata, Kundens kännetecken och sekretess;
- friskrivningen från garantier, ansvarsbegränsningen och åtagandet om skadeslöshet;
- tvister och tillämplig lag: lagen i Delaware, med skiljeförfarande som administreras av American Arbitration Association och har sitt säte i Miami-Dade County, Florida.
Inget läggs till. Detta Tillägg lägger inte till något försäkringsåtagande och ingen garanti, servicenivå eller supportskyldighet utöver Villkoren.