Point11

Point11s användarvillkor: AWS Marketplace-tillägg

Version 2026-10-01 · Gäller tillsammans med Point11s användarvillkor, version 2026-10-01 · Publicerat på https://point11.ai/legal/aws-marketplace-addendum

1. Tillämpningsområde, godkännande och företräde

  • Tillämpningsområde. Detta Tillägg gäller endast när din organisation köper Point11 Analytics via AWS Marketplace (ett "AWS-köp").
  • Ditt avtal. För ett AWS-köp utgörs ditt avtal med Point11, Inc. av Point11s användarvillkor, version 2026-10-01 ("Villkoren"), tillsammans med detta Tillägg.
  • Hur du godkänner. Du godkänner Villkoren och detta Tillägg på två ställen:
    • när du registrerar dig för Point11 från AWS Marketplace, där registreringssidan visar båda och kräver ditt godkännande;
    • genom ditt AWS Marketplace-erbjudande, vars licensavtal för slutanvändare utgörs av Villkoren och detta Tillägg.
  • Företräde:
    • Om detta Tillägg strider mot Villkoren har detta Tillägg företräde för det AWS-köpet.
    • Om ett privat erbjudande på AWS Marketplace innehåller andra villkor som Point11 har godtagit har dessa villkor företräde i den mån de strider mot Villkoren eller detta Tillägg.
    • Standard Contract for AWS Marketplace gäller inte, såvida inte ett privat erbjudande uttryckligen omfattar det.
  • Definitioner. Begrepp med versal begynnelsebokstav som inte definieras här har den betydelse som anges i Villkoren.

2. AWS är den fakturerande parten

  • Vem som fakturerar. AWS fakturerar och tar ut samtliga avgifter för ett AWS-köp. Priser, fakturering, valuta och betalningsvillkor är de som anges i ditt AWS Marketplace-erbjudande och i ditt avtal med AWS. För ett AWS-köp avser hänvisningar i Villkoren till "priser som publiceras på vår webbplats" priserna i ditt erbjudande och i Point11s produktlistning på AWS Marketplace.
  • Skatter. Där AWS beräknar och tar ut skatter i egenskap av marketplace facilitator gör AWS det för ditt AWS-köp. I övriga fall följer skatterna ditt AWS-erbjudande. Point11 fakturerar dig inte direkt för något.
  • Inga betalningsuppgifter. Point11 samlar inte in kort-, bankkonto- eller andra betalningsuppgifter för ett AWS-köp. Villkorens bestämmelser om fakturering via Stripe, fakturering per kalendermånad, sparande av en betalningsmetod och avstängning efter en misslyckad betalning gäller inte.
  • Inga kampanjer. Kampanjkrediter, kampanjkoder och erbjudandet Första månaden gratis gäller inte för ett AWS-köp.
  • Åtkomsten följer AWS. Om AWS stänger av, säger upp eller avslutar din prenumeration, även på grund av utebliven betalning, följer din betalda åtkomst det som AWS rapporterar till Point11.
  • Betalda belopp. För ett AWS-köp omfattar hänvisningar i Villkoren till belopp som du har betalat till Point11, även i ansvarsbegränsningen, de avgifter som du har betalat via AWS Marketplace för tjänsterna.

3. Avtalstid, förnyelse, uppsägning och hävning

  • Avtalstid. Din prenumerationsperiod är den som anges i ditt AWS-avtal. Det offentliga erbjudandet gäller en månad.
  • Förnyelse. Prenumerationen förnyas automatiskt endast så länge automatisk förnyelse är aktiverad i AWS Marketplace.
  • Uppsägning sker i AWS. Om du stänger av automatisk förnyelse upphör din prenumeration vid slutet av den aktuella perioden, och tjänsten fortsätter fram till dess. Point11 kan inte säga upp eller ändra din AWS-prenumeration åt dig. Att stänga din Point11-organisation innebär inte att din AWS-prenumeration sägs upp; säg upp den i AWS Marketplace.
  • Efter att din prenumeration har upphört. När den upphör går din organisation in i en exportperiod på 30 dagar. Därefter stängs organisationen automatiskt, såvida inte en ny AWS-prenumeration eller en annan betald plan är aktiv. Avsnitt 6 förklarar hur.
  • Hävning och avstängning från Point11s sida. Point11s rätt enligt Villkoren att häva avtalet vid ett väsentligt avtalsbrott som inte har avhjälpts, och att stänga av åtkomsten vid brott mot reglerna om godtagbar användning, kvarstår. När Point11 utövar dessa rättigheter för ett AWS-köp får Point11 omedelbart stänga av din åtkomst, och Point11 begär via AWS Marketplace att ditt AWS-avtal sägs upp.

4. Återbetalningar

  • Ingen återbetalning. Avgifter återbetalas inte när de väl har fakturerats, inte heller vid uppsägning, utom i den mån policyn för AWS Marketplace föreskriver det. AWS återbetalar till exempel ett köp via ett offentligt erbjudande som sägs upp inom 48 timmar, och AWS kan återbetala debiteringar som har orsakats av mätfel.
  • Hur du begär. För att ifrågasätta en debitering eller begära en återbetalning skickar du e-post till support@point11.ai med ditt AWS-konto-ID och ditt AWS Marketplace-avtals-ID.
  • Hur återbetalningar hanteras. Point11 granskar varje begäran manuellt. Varje återbetalning som Point11 beviljar genomförs via AWS Marketplace. Point11 gör inga automatiska återbetalningar.

5. Användning, överförbrukning och prisändringar

  • Inkluderad användning. Din plan inkluderar månatliga användningsmängder, som visas i Settings > Usage.
  • Användning utöver de inkluderade mängderna. Point11 mäter den och rapporterar den till AWS till de priser som anges i ditt erbjudande och i produktlistningen. AWS fakturerar den månadsvis i efterskott på din AWS-faktura. Det finns inget tak i dollar, och du styr användningen genom att schemalägga eller pausa kampanjer.
  • Samtycke. Ditt godkännande av ditt AWS-avtal utgör din organisations godkännande av dessa användningsavgifter, i stället för det godkännande av överförbrukning som beskrivs i Villkoren.
  • AWS är den enda faktureringskanalen. Point11 fakturerar användning endast via AWS. Användning som Point11 inte kan rapportera till AWS inom AWS:s rapporteringsfönster debiteras inte.
  • Prisändringar:
    • Point11 lämnar minst 90 dagars förhandsbesked innan en prishöjning träder i kraft för din AWS-prenumeration. Beskedet skickas via e-post till din organisations ägare och administratörer.
    • En prisändring gäller endast användning efter att den har trätt i kraft.
    • Ändringar av de listade AWS-prisdimensionerna följer dessutom de egna reglerna om meddelanden i AWS Marketplace.
    • Detta ersätter för AWS-köp Villkorens förhandsbesked på 30 dagar.

6. Export och radering av data

  • Radering på begäran. Din organisations ägare kan när som helst stänga organisationen i Point11, eller be Point11 att stänga den och radera dess data genom att skicka e-post till legal@point11.ai.
  • När din AWS-prenumeration upphör:
    • Din organisation går in i en exportperiod på 30 dagar.
    • När den perioden löper ut stänger Point11 organisationen automatiskt.
    • Stängningen sker inte om en ny AWS-prenumeration eller en annan betald plan är aktiv för den organisationen när perioden löper ut.
  • Exporter. Begär en kopia av din data genom att skicka e-post till support@point11.ai inom exportperioden. Point11 tillhandahåller den i ett standardiserat maskinläsbart format inom 30 dagar från din begäran, innan raderingen påbörjas. Om du själv stänger din organisation eller ber Point11 att radera dess data ska du först begära eventuell export. Detta ersätter för AWS-köp Villkorens bestämmelse om export efter avtalets upphörande.
  • Radering efter stängning. Point11 börjar permanent radera, eller oåterkalleligen maskera, organisationens data 30 dagar efter stängningen och slutför detta inom 45 dagar från stängningen. Om du begärde det via e-post bekräftar Point11 skriftligen att raderingen är slutförd. Raderingen omfattar allt som organisationen och dess medlemmar har tillhandahållit och allt som tjänsten har producerat för den, enligt beskrivningen i avsnitt 4 i Integritetspolicyn.
  • Säkerhetskopior. Raderad data kan finnas kvar i Point11s krypterade historik av databassäkerhetskopior i upp till 30 dagar efter att den har raderats, och löper därefter ut.
  • Längsta tidsramar efter att din prenumeration har upphört:
    • din data raderas inom 75 dagar;
    • säkerhetskopiorna av den löper ut inom 105 dagar.
  • Vad Point11 sparar:
    • säkerhetsgranskningsloggen, som endast kan utökas med nya poster och sparas i minst ett år;
    • fakturerings- och skatteuppgifter som krävs enligt lag;
    • poster som har rensats från din data och som endast innehåller identifierare, datum och antal.

7. Meddelande om säkerhetsincidenter

  • Vad som utlöser meddelande. En säkerhetsincident där din organisations kunddata utan behörighet har gjorts åtkomlig, röjts, ändrats eller förstörts, eller där detta skäligen kan antas ha skett.
  • Vem som informeras, och när. Point11 skickar e-post till din organisations ägare och administratörer utan onödigt dröjsmål och senast 72 timmar efter att Point11 har fått kännedom om incidenten.
  • Ofullständiga uppgifter. Om uppgifterna fortfarande är ofullständiga efter 72 timmar skickar Point11 det som är känt och återkommer i takt med att uppgifterna bekräftas.
  • Rapportering. Rapportera en misstänkt incident eller en sårbarhet till security@point11.ai.

8. Support och kontaktuppgifter

  • support@point11.ai:
    • hjälp med att använda Point11;
    • frågor om din AWS Marketplace-prenumeration eller debiteringar;
    • begäranden om återbetalning;
    • dataexporter.

    Ange ditt AWS-konto-ID. Din kundansvariga kan också nås via Support i Point11s kontrollpanel.

  • legal@point11.ai: frågor om integritet, villkor och dataskydd samt begäranden om radering.
  • security@point11.ai: säkerhetsincidenter och sårbarheter.
  • Inga angivna tider. Point11 åtar sig inga supporttider eller svarstider.

9. Ändringar och övriga bestämmelser

  • Ändringar. En ändring av Villkoren eller detta Tillägg gäller för en AWS-prenumeration från och med dess nästa förnyelse, utom en ändring som krävs enligt lag, vilken kan gälla tidigare. Prisändringar omfattas i stället av avsnitt 5. Varje version av detta Tillägg är daterad och publiceras på https://point11.ai/legal/aws-marketplace-addendum.
  • Allt annat är oförändrat. Utom i den mån detta Tillägg anger annat gäller Villkoren oförändrade för ett AWS-köp. Det omfattar:
    • godtagbar användning samt informationen om AI (inklusive informationen om Meta Muse Spark);
    • tredjeparts- och konkurrentdata, Kundens kännetecken och sekretess;
    • friskrivningen från garantier, ansvarsbegränsningen och åtagandet om skadeslöshet;
    • tvister och tillämplig lag: lagen i Delaware, med skiljeförfarande som administreras av American Arbitration Association och har sitt säte i Miami-Dade County, Florida.
  • Inget läggs till. Detta Tillägg lägger inte till något försäkringsåtagande och ingen garanti, servicenivå eller supportskyldighet utöver Villkoren.