I årtionden var ett medicinskt institut i Mountain West en ledande källa till medicinska sakkunnigutlåtanden. Advokater, försäkringsbolag och remitterande läkare gav det ärenden tack vare dess goda rykte. I slutet av förra året ringde telefonen mer sällan.
Inget i verksamheten hade förändrats. Samma medicinska chef, samma standarder, samma nätverk. Det som hade förändrats var ingången. En juristassistent som tidigare skrev en fråga i Google och skannade en lista med blå länkar bad nu ChatGPT om den ledande medicinska sakkunniga i Mountain West, och agenten svarade med andra namn.
Institutet hade inget marknadsföringsproblem. Det hade ett upptäcktsproblem. Dess auktoritet var verklig, men agenterna som gjorde efterforskningar åt advokater, försäkringsbolag och läkare kunde inte se den. Point11s uppgift var att göra institutet läsbart för en ny sorts läsare.
Resultat
+215%Ökad försäljning
Sex månader efter lansering
Citat
“Point11 gjorde ett fantastiskt jobb. Vår verksamhet såg en 215% ökning av försäljningen efter att vi införde det nya systemet.”
Vi byggde om den offentliga webbplatsen så att en agent som svarade på ”vem är den ledande medicinska sakkunniga för försvar i personskademål i Mountain West?” kunde hänvisa till institutet med namn. Vi samlade också intag, schemaläggning och ärendehantering i ett enda internt verksamhetssystem. Båda systemen lanserades samtidigt, så att en hänvisning från en agent landade i en verksamhet som var redo att ta ärendet.