Kundnära utvecklingsingenjör

Vilka vi är

Vi är ett team som bygger infrastrukturen för agenternas era. För ett decennium sedan vann varumärkena som satsade på mobilen. Samma förändring sker med agenter: hur människor hittar företag, ställer frågor och köper flyttar från statiska sidor till samtal. 800 miljoner människor upptäcker redan varumärken genom agentsökning, och vilka som blir valda avgörs just nu.

Teamet

Arbeta integrerat med företagskunder och sätt Point11 i arbete inne i deras verksamhet: digitala tvillingar av deras kunder och kampanjerna som körs på dem i Point11 Analytics, samt Site, Chat och Voice från Point11 Infrastructure i deras kundresor i skarp drift. Du skriver i deras kodbas och levererar till deras kunder. Varje interaktion måste kännas intelligent, och den måste ske på .11 sekunder. Litet team, höga krav. Grundat av tidigare Google-anställda. Vi rekryterar därefter.

Så ser ditt första år ut

• Koppla in ett försäkringsbolags kunddata så att dess digitala tvillingar speglar vem som faktiskt köper, och kör sedan Experience-kampanjen som visar var de kunderna fastnar på bolagets webbplats.
• Driftsätt Point11 Voice i samma försäkringsbolags kundresa: dess CDP, dess analys, dess regelefterlevnad. Den går live.
• Bygg om en Fortune 500-detaljhandlares webbutik på Point11 Site, med en MCP-server som ger externa agenter realtidsåtkomst till dess katalog, priser och lager.

Så känns vardagen

• Lär dig kundens teknikstack, organisationsschema och begränsningar och hitta exakt var vår plattform passar
• Felsök produktion under utrullningar och presentera arkitekturen för teknikchefer
• Skriv mallarna och driftsättningsmönstren som halverar nästa uppdrag
• Ansvara för den tekniska relationen. Kundåterkoppling går direkt till kärnutvecklingen som produktunderlag
• Åtgärda det som går sönder vid lansering, dokumentera det som fungerar och gör varje FDE snabbare

Om dig

• Du har levererat produktionsprogramvara och är stark över hela stacken: frontend, backend och infrastruktur
• Du har integrerat företagssystem: CRM, CDP, datalager, API:er och SSO/SAML
• Du är ingenjören andra vänder sig till när något är oklart och måste bli gjort
• Du vinner förtroende i ett rum med chefer och respekt i ett rum med seniora ingenjörer
• Du reser upp till 50 % av tiden till kunder. Rollen är baserad i Miami.

Extra meriterande om du har

• Kundnära utveckling: lösningsteknik, professionella tjänster eller konsultarbete
• Djup erfarenhet av IT inom finansiella tjänster, försäkring eller vård
• Praktisk erfarenhet av AI/ML-API:er, konversations-AI eller röstagenter
• Verklig erfarenhet av headless-handel, MCP eller agentisk arkitektur

Vad vi erbjuder

• Direkt påverkan på FDE-teamets nästa steg
• Resor till Fortune 500-kunder i olika branscher
• Baserad i Miami med kundresor
• Ditt arbete syns i intäkterna, inte i en backlog
• Direktkontakt med grundarteamet kring produkten