Política de registro de oportunidades

Escopo

Esta política rege o registro de oportunidades de parceiros que vendem Point11 aos próprios clientes, incluindo revendedores e agências. Ela complementa nossos Termos de Serviço. Se você e o Point11 assinaram um contrato de revenda ou parceria, esse contrato prevalece em caso de conflito com esta política.

Quem pode registrar

Você pode registrar uma oportunidade se for um parceiro ativo do Point11 em situação regular e pretender realizar a transação por conta própria. Você deve ter tido contato direto com o cliente final sobre a oportunidade específica do Point11 antes de registrar. Recusamos registros que cubram um território, um setor, uma lista de potenciais clientes ou uma conta com a qual você ainda não entrou em contato.

O que você envia

Um registro identifica sua empresa, a pessoa de contato, o cliente final, o site do cliente final, o valor esperado da oportunidade e o prazo previsto de fechamento, além de detalhes suficientes para identificar a oportunidade específica. Envie informações completas e precisas. Usamos o site do cliente final para identificar a conta e detectar duplicidades; portanto, ele deve ser o site em operação da empresa para a qual você pretende vender. Um registro cobre apenas o cliente identificado e a oportunidade específica. Não cobre controladora, subsidiária, afiliada, renovação ou oportunidade não relacionada, a menos que confirmemos esse escopo por escrito.

Análise

Analisamos registros completos, precisos e elegíveis na ordem de recebimento e respondemos em até cinco dias úteis. Enviamos a decisão por escrito para o e-mail do registro. Podemos pedir mais detalhes antes de decidir e recusar um registro a nosso critério.

Período de proteção

Um registro aprovado protege o cliente identificado e a oportunidade específica por 90 dias a partir da aprovação. Durante esse período, não aprovaremos um registro de parceiro concorrente para essa oportunidade. A proteção exige gestão ativa da conta: contato contínuo com o cliente, respostas pontuais ao Point11, informações precisas sobre a oportunidade e aviso imediato de alterações substanciais.

Renovação

A proteção não é prorrogada automaticamente. Para manter uma oportunidade protegida além de 90 dias, responda ao e-mail de registro antes do fim do período atual com uma breve atualização de progresso. Renovamos registros de oportunidades que estejam avançando ativamente. Podemos recusar a renovação se a oportunidade estiver inativa, se o cliente final não estiver mais envolvido ou se a oportunidade tiver mudado substancialmente em relação ao que foi registrado. Um registro não renovado expira.

Conflitos

Quando registros elegíveis entrarem em conflito, a prioridade será do primeiro registro completo e preciso que recebermos. Podemos recusar um registro posterior sem identificar o parceiro que detém a oportunidade protegida. Uma oportunidade existente do Point11 ou outro compromisso contratual pode tornar um registro inelegível. Não retiraremos um registro aprovado apenas para buscar a mesma oportunidade diretamente.

Escolha do cliente

O registro de oportunidades não restringe a escolha do cliente final quanto a parceiro, via de contratação ou relacionamento direto com o Point11. Se o cliente pedir para trabalhar por outra via, podemos alterar ou encerrar a proteção após discutir a mudança com você.

Quando a proteção termina

A proteção termina quando qualquer uma das situações a seguir ocorrer:

• O período de 90 dias termina e o registro não é renovado.
• A operação é fechada.
• Você nos informa que não está mais buscando a oportunidade.
• Você deixa de gerenciar ativamente a conta ou não fornece uma atualização solicitada.
• O registro foi baseado em informações substancialmente imprecisas.
• Seu contrato de parceiro com o Point11 termina.

O que o registro não faz

O registro documenta quem está trabalhando uma conta. Não é uma cotação, um pedido, uma aprovação de desconto ou um compromisso de qualquer das partes de realizar uma transação. Não concede exclusividade sobre um território, setor ou produto, nem obriga o Point11 a vender ao cliente final ou por seu intermédio. Preços, descontos e qualquer margem aplicável a uma oportunidade registrada são definidos no seu contrato de parceiro e na cotação que emitirmos para a oportunidade específica.

Informações do cliente final

Tratamos as informações que você envia sobre um cliente final conforme nossa Política de Privacidade. Envie apenas informações que você tem permissão para compartilhar conosco e não inclua informações confidenciais de um cliente final nas notas da oportunidade.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política publicando uma versão revisada em nosso site. Um registro já aprovado mantém o período de proteção concedido. Avisaremos os parceiros ativos por e-mail sobre alterações substanciais com pelo menos 30 dias de antecedência da entrada em vigor.

Contato

Dúvidas sobre um registro ou esta política: notifications@point11.ai.