Forward Deployed Engineer

Quem somos

Somos uma equipe que constrói a infraestrutura para a era dos agentes. Há uma década, as marcas que apostaram no mobile venceram. A mesma mudança está acontecendo com os agentes: a forma como as pessoas encontram empresas, fazem perguntas e compram está saindo das páginas estáticas para as conversas. 800 milhões de pessoas já descobrem marcas por meio da busca com agentes, e quem será escolhido está sendo decidido agora.

A equipe

Atue dentro de grandes clientes empresariais e coloque a Point11 para trabalhar no negócio deles: os gêmeos digitais dos clientes deles e as campanhas que usam esses gêmeos no Point11 Analytics, além de Site, Chat e Voice do Point11 Infrastructure nas jornadas reais dos clientes. Você escreve na base de código deles e entrega aos clientes deles. Toda interação precisa parecer inteligente e acontecer em .11 segundos. Equipe pequena, padrão alto. Fundada por ex-Googlers. Contratamos de acordo com isso.

Como será seu primeiro ano

• Conecte os dados de clientes de uma seguradora para que os gêmeos digitais dela reflitam quem realmente compra e, em seguida, execute a campanha de Experience que mostra onde esses clientes ficam presos no site dela.
• Implante o Point11 Voice na jornada do cliente dessa mesma seguradora: a CDP dela, as análises dela, a conformidade dela. Entra em produção.
• Reconstrua a loja on-line de um varejista Fortune 500 no Point11 Site, com um servidor MCP que dá a agentes externos acesso em tempo real ao catálogo, aos preços e ao estoque dele.

Como é o dia a dia

• Aprender o stack, o organograma e as restrições de um cliente e encontrar exatamente onde nossa plataforma se encaixa
• Depurar problemas em produção durante implantações e apresentar a arquitetura a VPs de Engenharia
• Escrever os modelos e padrões de implantação que reduzem pela metade o próximo projeto
• Assumir o relacionamento técnico. O feedback do cliente vai direto para a engenharia central como insumo para o produto
• Corrigir o que falha no lançamento, documentar o que funciona e tornar cada FDE mais rápido

Sobre você

• Você já entregou software em produção e tem domínio de todo o stack: frontend, backend e infraestrutura
• Você já integrou sistemas empresariais: CRMs, CDPs, data warehouses, APIs e SSO/SAML
• Você é a pessoa da engenharia que os outros procuram quando algo é ambíguo e precisa ser feito
• Você conquista confiança em uma sala de executivos e respeito em uma sala de engenheiros seniores
• Você viajará até 50% do tempo para atender clientes. A vaga tem base em Miami.

Melhor ainda se você tiver

• Engenharia em contato com clientes: engenharia de soluções, serviços profissionais ou consultoria
• Experiência profunda em serviços financeiros, seguros ou TI de saúde
• Experiência prática com APIs de IA/ML, IA conversacional ou agentes de voz
• Vivência real com comércio headless, MCP ou arquitetura de agentes

O que oferecemos

• Impacto direto nos próximos passos da equipe FDE
• Viagens a clientes Fortune 500 de vários setores
• Base em Miami, com viagens a clientes
• Seu trabalho aparece na receita, não em um backlog
• Contato direto com a equipe fundadora sobre o produto