Warunki świadczenia usług Point11: Aneks dotyczący Google Cloud Marketplace

Wersja 2026-11-09 · Obowiązuje łącznie z Warunkami świadczenia usług Point11, wersja 2026-11-09 · Opublikowano pod adresem https://point11.ai/legal/google-cloud-marketplace-addendumPoprzednia wersja: 26 października 2026

1. Zakres, akceptacja i pierwszeństwo

Zakres. Niniejszy Aneks ma zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy Twoja organizacja kupuje Point11 Analytics za pośrednictwem Google Cloud Marketplace („Zakup przez Google Cloud”).
Twoja umowa. W przypadku Zakupu przez Google Cloud Twoją umowę z Point11, Inc. stanowią Warunki świadczenia usług Point11, wersja 2026-11-09 („Warunki”), wraz z niniejszym Aneksem.
Sposób akceptacji. Akceptujesz Warunki i niniejszy Aneks w dwóch miejscach:
- podczas rejestracji w Point11 z poziomu Google Cloud Marketplace, gdy strona rejestracji wyświetla oba dokumenty i wymaga Twojej akceptacji;
- za pośrednictwem karty produktu Point11 w Google Cloud Marketplace, której warunkami są Warunki i niniejszy Aneks.
Pierwszeństwo:
- W razie sprzeczności między niniejszym Aneksem a Warunkami w odniesieniu do danego Zakupu przez Google Cloud pierwszeństwo ma niniejszy Aneks.
- Jeżeli oferta prywatna Google Cloud Marketplace zawiera inne warunki uzgodnione przez Point11, warunki te mają pierwszeństwo w zakresie, w jakim są sprzeczne z Warunkami lub niniejszym Aneksem.
- Google Cloud Marketplace Standard EULA nie ma zastosowania, chyba że oferta prywatna wyraźnie ją obejmuje.
Definicje. Terminy pisane wielką literą, które nie zostały tu zdefiniowane, mają znaczenie nadane im w Warunkach.

2. Google jako strona prowadząca rozliczenia

Podmiot rozliczający. Google fakturuje i pobiera wszystkie opłaty z tytułu Zakupu przez Google Cloud na koncie rozliczeniowym Cloud Billing, z którego korzysta Twoje zamówienie: miesięczną opłatę podstawową za Twój plan oraz Twoje użycie ponad plan. Ceny, fakturowanie, waluta i warunki płatności są określone w Twoim planie w Google Cloud Marketplace oraz w Twojej umowie z Google. W przypadku Zakupu przez Google Cloud zawarte w Warunkach odniesienia do „cen opublikowanych na naszej witrynie” oznaczają ceny określone w Twoim planie oraz na karcie produktu Point11 w Google Cloud Marketplace.
Podatki. Jeżeli Google oblicza i pobiera podatki jako pośrednik w sprzedaży na platformie (marketplace facilitator), czyni to w odniesieniu do Twojego Zakupu przez Google Cloud. W pozostałych przypadkach kwestie podatkowe reguluje Twoja umowa z Google. Point11 nie wystawia Ci bezpośrednio żadnych faktur.
Brak danych płatniczych. Point11 nie gromadzi danych karty, rachunku bankowego ani innych danych płatniczych w związku z Zakupem przez Google Cloud. Postanowienia Warunków dotyczące rozliczeń za pośrednictwem Stripe, fakturowania według miesięcy kalendarzowych, zapisywania metody płatności oraz zawieszenia po nieudanej płatności nie mają zastosowania.
Brak promocji. Kredyty promocyjne, kody promocyjne oraz oferta Pierwszy miesiąc gratis nie mają zastosowania do Zakupu przez Google Cloud.
Aktywacja. Point11 zatwierdza Twoje zamówienie w Google Cloud Marketplace po zakończeniu przez Ciebie rejestracji, a Google rozpoczyna naliczanie opłat dopiero od tego zatwierdzenia.
Dostęp zależy od Google. Jeżeli Google zawiesi Twoje zamówienie, w tym z powodu braku płatności, Point11 wstrzymuje prace Twojej organizacji i zachowuje jej dane oraz ustawienia do czasu, gdy Google przywróci lub anuluje zamówienie. Jeżeli Twoje zamówienie zostanie anulowane lub się zakończy, Twój płatny dostęp kończy się zgodnie z tym, co Google zgłasza Point11.
Zapłacone kwoty. W przypadku Zakupu przez Google Cloud zawarte w Warunkach odniesienia do kwot zapłaconych przez Ciebie na rzecz Point11, w tym w postanowieniach o ograniczeniu odpowiedzialności, obejmują opłaty uiszczone przez Ciebie za usługi za pośrednictwem Google Cloud Marketplace.

3. Okres obowiązywania, odnowienie, anulowanie i rozwiązanie umowy

Okres. Okres subskrypcji jest określony w Twoim zamówieniu w Google Cloud Marketplace. W przypadku planu publicznego wynosi on jeden miesiąc.
Odnowienie. Subskrypcja odnawia się automatycznie, dopóki Twoje zamówienie nie zostanie anulowane.
Anulowanie odbywa się w Google Cloud. Anuluj zamówienie w konsoli Google Cloud, na stronie „Your orders” w Cloud Marketplace. Twoja subskrypcja kończy się z chwilą, gdy Google zgłosi anulowanie Twojego zamówienia, albo, jeżeli Google zaplanuje anulowanie na koniec bieżącego okresu, z końcem tego okresu, a usługa jest świadczona do tego czasu. Point11 nie może anulować ani zmienić Twojego zamówienia w Google Cloud Marketplace w Twoim imieniu. Zamknięcie organizacji w Point11 nie powoduje anulowania zamówienia, a Point11 nie przesyła do Google żadnego zgłoszenia anulowania; anuluj je w konsoli Google Cloud.
Po zakończeniu subskrypcji. Z chwilą zakończenia subskrypcji Twoja organizacja wchodzi w 30-dniowy okres eksportu. Następnie jest automatycznie zamykana, chyba że aktywna jest nowa subskrypcja przez Google Cloud Marketplace, Microsoft Marketplace lub AWS Marketplace, subskrypcja przez Shopify App Store albo inny płatny plan. Sposób postępowania opisano w sekcji 6.
Rozwiązanie umowy i zawieszenie przez Point11. Przysługujące Point11 na podstawie Warunków prawa do rozwiązania umowy z powodu nieusuniętego istotnego naruszenia oraz do zawieszenia dostępu z powodu naruszenia zasad dopuszczalnego użytkowania pozostają w mocy. Wykonując te prawa w odniesieniu do Zakupu przez Google Cloud, Point11 może natychmiast zawiesić Twój dostęp i może zwrócić się do Google o anulowanie Twojego zamówienia.

4. Zwroty

Brak zwrotów. Opłaty po ich zafakturowaniu nie podlegają zwrotowi, również w przypadku anulowania, z wyjątkiem przypadków przewidzianych w zasadach Google Cloud Marketplace.
Jak złożyć wniosek. Aby zakwestionować opłatę lub poprosić o zwrot, wyślij wiadomość e-mail na adres support@point11.ai, podając identyfikator konta rozliczeniowego Cloud Billing.
Rozpatrywanie zwrotów. Point11 rozpatruje każdy wniosek ręcznie. Każdy zwrot przyznany przez Point11 jest organizowany za pośrednictwem Google. Point11 nie dokonuje automatycznych zwrotów.

5. Użycie, nadwyżka i zmiany cen

Limity użycia. Twój plan obejmuje limity użycia na każdy miesiąc kalendarzowy w UTC, widoczne w Settings > Usage. Są odnawiane 1. dnia każdego miesiąca, niezależnie od tego, w którym dniu rozpoczyna się lub odnawia Twój okres w Google Cloud Marketplace. Limit danego produktu na dany miesiąc jest ustalany w chwili pierwszego użycia tego produktu w tym miesiącu, na podstawie stanu Twojej subskrypcji w tym momencie: miesiąc, w którego trakcie rozpoczyna się Twoja subskrypcja lub w którym kończy się ostatni okres zamówienia, dla którego zaplanowano już anulowanie, obejmuje część każdego limitu przypadającą na dni objęte subskrypcją, zaokrągloną w górę. Późniejsza zmiana w tym miesiącu, taka jak anulowanie Twojego zamówienia albo nowa subskrypcja, ma zastosowanie do limitów od 1. dnia następnego miesiąca.
Użycie ponad limity. Point11 mierzy je i co godzinę zgłasza do Google w ramach metryki „Usage beyond plan” Twojego planu, według stawki określonej w Twoim planie (US$0.01 za jednostkę, jedna jednostka za każdy cent użycia). Google rozlicza je na Twoim koncie rozliczeniowym Cloud Billing. Wlicza się do Twojego miesięcznego limitu wydatków zgodnie z Warunkami (US$100,000 miesięcznie, chyba że uzgodnimy z Tobą na piśmie inny limit), a Ty kontrolujesz użycie, planując lub wstrzymując kampanie.
Zgoda. Złożenie Twojego zamówienia w Google Cloud Marketplace stanowi akceptację tych opłat za użycie przez Twoją organizację, tak jak wykupienie subskrypcji zgodnie z Warunkami.
Google jest jedynym kanałem rozliczeń. Point11 rozlicza użycie wyłącznie za pośrednictwem Google. Użycie, którego Point11 nie może zgłosić do Google w terminie zgłoszeń wyznaczonym przez Google lub po zakończeniu subskrypcji, nie jest obciążane opłatą.
Zmiany cen:
- Point11 powiadamia o każdej podwyżce stawek lub każdym zmniejszeniu limitów użycia Twojego planu z wyprzedzeniem co najmniej 90 dni przed wejściem takiej zmiany w życie w odniesieniu do Twojej subskrypcji Google Cloud Marketplace. Powiadomienie jest wysyłane e-mailem do właścicieli i administratorów Twojej organizacji.
- Zmiana stawki dotyczy wyłącznie użycia po jej wejściu w życie.
- Zmiany cen planu podlegają również własnym zasadom Google Cloud Marketplace.
- Niniejsze postanowienie zastępuje, w odniesieniu do Zakupów przez Google Cloud, przewidziany w Warunkach 30-dniowy termin powiadomienia.

6. Eksport i usuwanie danych

Usunięcie na żądanie. Właściciel Twojej organizacji może w dowolnym momencie zamknąć organizację w Point11 albo zwrócić się do Point11 o jej zamknięcie i usunięcie jej danych, wysyłając wiadomość e-mail na adres legal@point11.ai.
Gdy Twoja subskrypcja Google Cloud Marketplace się zakończy:
- Twoja organizacja wchodzi w 30-dniowy okres eksportu.
- Z końcem tego okresu Point11 automatycznie zamyka organizację.
- Zamknięcie nie następuje, jeżeli w chwili zakończenia tego okresu w danej organizacji aktywna jest nowa subskrypcja przez Google Cloud Marketplace, Microsoft Marketplace lub AWS Marketplace, subskrypcja przez Shopify App Store albo inny płatny plan.
Eksport. Aby otrzymać kopię swoich danych, w okresie eksportu wyślij wiadomość e-mail na adres support@point11.ai. Point11 udostępnia dane w standardowym formacie nadającym się do odczytu maszynowego w ciągu 30 dni od złożenia prośby, przed rozpoczęciem usuwania. Jeżeli zamykasz organizację samodzielnie lub zwracasz się do Point11 o usunięcie jej danych, najpierw poproś o ewentualny eksport. Niniejsze postanowienie zastępuje, w odniesieniu do Zakupów przez Google Cloud, postanowienie Warunków dotyczące eksportu danych po rozwiązaniu umowy.
Usunięcie po zamknięciu. Point11 rozpoczyna trwałe usuwanie lub nieodwracalną anonimizację danych organizacji 30 dni po jej zamknięciu i kończy ten proces w ciągu 45 dni od zamknięcia. Jeżeli prośba została złożona e-mailem, Point11 potwierdza zakończenie na piśmie. Usunięcie obejmuje wszystko, co przekazali organizacja i jej członkowie, oraz wszystko, co usługa dla niej wytworzyła, zgodnie z opisem w sekcji 4 Polityki prywatności.
Kopie zapasowe. Usunięte dane mogą pozostawać w zaszyfrowanej historii kopii zapasowych bazy danych Point11 przez maksymalnie 30 dni od ich usunięcia, po czym wygasają.
Najdłuższe terminy po zakończeniu subskrypcji:
- Twoje dane zostają usunięte w ciągu 75 dni;
- kopie zapasowe tych danych wygasają w ciągu 105 dni.
Co zachowuje Point11:
- dziennik audytu bezpieczeństwa, który umożliwia wyłącznie dopisywanie wpisów i jest przechowywany przez co najmniej jeden rok;
- dokumentację rozliczeniową i podatkową wymaganą przez prawo;
- rekordy pozbawione Twoich danych, zawierające wyłącznie identyfikatory, daty i liczby.

7. Powiadamianie o incydentach bezpieczeństwa

Co powoduje obowiązek powiadomienia. Incydent bezpieczeństwa, w którym doszło, lub zasadnie uważa się, że doszło, do nieuprawnionego dostępu do danych klienta należących do Twojej organizacji albo do ich nieuprawnionego ujawnienia, zmiany lub zniszczenia.
Kto jest powiadamiany i kiedy. Point11 powiadamia e-mailem właścicieli i administratorów Twojej organizacji bez zbędnej zwłoki, a najpóźniej w ciągu 72 godzin od chwili, gdy Point11 dowie się o incydencie.
Niepełne informacje. Jeżeli po upływie 72 godzin fakty są nadal niepełne, Point11 przekazuje posiadane informacje i uzupełnia je w miarę potwierdzania faktów.
Zgłaszanie. Podejrzenie incydentu lub podatność zgłaszaj na adres security@point11.ai.

8. Wsparcie i kontakt

support@point11.ai:
- pomoc w korzystaniu z Point11;
- pytania dotyczące Twojej subskrypcji Google Cloud Marketplace lub opłat;
- wnioski o zwrot;
- eksport danych.
Podaj identyfikator konta rozliczeniowego Cloud Billing, widoczny w konsoli Google Cloud. Z opiekunem klienta możesz się również skontaktować w sekcji Support w panelu Point11.
legal@point11.ai: pytania dotyczące prywatności, warunków i ochrony danych oraz żądania usunięcia danych.
security@point11.ai: incydenty bezpieczeństwa i podatności.
Brak określonych godzin. Point11 nie zobowiązuje się do określonych godzin wsparcia ani czasów odpowiedzi.

9. Zmiany i pozostałe postanowienia

Zmiany. Zmiana Warunków lub niniejszego Aneksu ma zastosowanie do subskrypcji Google Cloud Marketplace od jej najbliższego odnowienia, z wyjątkiem zmiany wymaganej przez prawo, która może mieć zastosowanie wcześniej. Zmiany stawek podlegają natomiast sekcji 5. Każda wersja niniejszego Aneksu jest opatrzona datą i publikowana pod adresem https://point11.ai/legal/google-cloud-marketplace-addendum.
Pozostałe postanowienia pozostają bez zmian. Z wyjątkiem przypadków określonych w niniejszym Aneksie Warunki mają zastosowanie do Zakupu przez Google Cloud w niezmienionym brzmieniu. Obejmuje to:
- dopuszczalne użytkowanie oraz informacje dotyczące AI (w tym informację dotyczącą Meta Muse Spark);
- dane osób trzecich i konkurencji, Oznaczenia Klienta oraz poufność;
- wyłączenie gwarancji, ograniczenie odpowiedzialności oraz zwolnienie z odpowiedzialności i odszkodowanie;
- spory i prawo właściwe: prawo stanu Delaware, z arbitrażem administrowanym przez American Arbitration Association (Amerykańskie Stowarzyszenie Arbitrażowe) i miejscem arbitrażu w Miami-Dade County, Florida.
Brak dodatkowych zobowiązań. Niniejszy Aneks nie wprowadza, ponad postanowienia Warunków, żadnego zobowiązania w zakresie ubezpieczenia ani żadnej gwarancji, zobowiązania dotyczącego poziomu usług lub obowiązku wsparcia.