ChatGPT ma obecnie ponad 800 milionów aktywnych użytkowników tygodniowo, co czyni go najszybciej przyjmowaną technologią w historii[1]. Sposób, w jaki ludzie odkrywają marki, oceniają je i kupują produkty oraz usługi, zmienił się.
Przez ostatnich 20 lat w internecie pośredniczyły wyszukiwarki i sieci społecznościowe. Teoria agregacji[2] wyjaśnia, jak te platformy wygrały: kontrolując popyt i uwagę oraz stojąc na szczycie lejka, zanim klienci w ogóle dotrą do witryny marki. Ta pozycja przechodzi teraz do agentów.
Dzisiejsi liderzy przedsiębiorstw nie wybierają, czy dostosować się do gospodarki agentów. Szybki wzrost już podjął tę decyzję. Pytanie brzmi, jak szybko ruszy Twoja organizacja: jak podejdziesz do nowego pola walki o odkrywanie marek i jak zapewnisz wzorcowe doświadczenie klienta.
Gospodarka agentów już nadeszła.
