Política de registro de oportunidades

Alcance

Esta política rige el registro de oportunidades para los socios que venden Point11 a sus propios clientes, incluidos distribuidores y agencias. Complementa nuestros Términos de servicio. Si tú y Point11 habéis firmado un acuerdo de distribución o colaboración, ese acuerdo prevalece en caso de conflicto con esta política.

Quién puede registrar

Puedes registrar una oportunidad si eres un socio activo de Point11 al corriente de tus obligaciones y tienes intención de realizar tú mismo la transacción. Debes haber tenido contacto directo con el cliente final sobre la oportunidad concreta de Point11 antes de registrarla. Rechazamos registros que abarquen un territorio, un sector, una lista de prospectos o una cuenta con la que aún no hayas contactado.

Lo que envías

Un registro identifica tu empresa, la persona de contacto, el cliente final, su sitio web, el importe previsto de la oportunidad y el plazo previsto de cierre, junto con detalles suficientes para identificar la oportunidad concreta. Envía información completa y exacta. Utilizamos el sitio web del cliente final para identificar la cuenta y detectar duplicados, por lo que debe ser el sitio web operativo de la empresa a la que pretendes vender. Un registro solo cubre al cliente identificado y la oportunidad concreta. No cubre una matriz, filial, entidad afiliada, renovación u oportunidad no relacionada, salvo que confirmemos ese alcance por escrito.

Revisión

Revisamos los registros completos, exactos y que cumplan los requisitos por orden de recepción y respondemos en un plazo de cinco días hábiles. Enviamos la decisión por escrito a la dirección de correo del registro. Podemos solicitar más detalles antes de decidir y rechazar un registro a nuestra discreción.

Periodo de protección

Un registro aprobado protege al cliente identificado y la oportunidad específica durante 90 días desde la fecha de aprobación. Durante ese periodo no aprobaremos un registro de un socio competidor para esa oportunidad. La protección requiere una gestión activa de la cuenta: contacto continuo con el cliente, respuestas puntuales a Point11, información exacta de la oportunidad y aviso inmediato de los cambios sustanciales.

Renovación

La protección no se prorroga automáticamente. Para mantener una oportunidad protegida durante más de 90 días, responde al correo de registro antes de que finalice el periodo vigente con una breve actualización del progreso. Renovamos los registros de oportunidades que estén avanzando activamente. Podemos denegar la renovación si la oportunidad ha quedado inactiva, si el cliente final ya no participa o si la oportunidad ha cambiado sustancialmente respecto a lo registrado. Un registro que no se renueva caduca.

Conflictos

Cuando haya conflicto entre registros que cumplan los requisitos, tendrá prioridad el primer registro completo y exacto que recibamos. Podemos rechazar un registro posterior sin identificar al socio que tenga la oportunidad protegida. Una oportunidad existente de Point11 u otro compromiso contractual pueden hacer que un registro no cumpla los requisitos. No retiraremos un registro aprobado simplemente para abordar directamente esa misma oportunidad.

Elección del cliente

El registro de oportunidades no restringe la elección del cliente final en cuanto a socio, vía de contratación o relación directa con Point11. Si el cliente solicita trabajar por otra vía, podemos modificar o finalizar la protección tras hablar contigo sobre el cambio.

Cuándo termina la protección

La protección termina cuando ocurre cualquiera de las siguientes situaciones:

• Finaliza el periodo de 90 días y no se renueva el registro.
• Se cierra la operación.
• Nos comunicas que ya no estás trabajando la oportunidad.
• Dejas de gestionar activamente la cuenta o no proporcionas una actualización solicitada.
• El registro se basó en información sustancialmente inexacta.
• Termina tu acuerdo de socio con Point11.

Lo que el registro no hace

El registro deja constancia de quién está trabajando una cuenta. No es un presupuesto, un pedido, una aprobación de descuento ni un compromiso de ninguna de las partes de realizar una transacción. No otorga exclusividad sobre un territorio, un sector o un producto, ni obliga a Point11 a vender al cliente final o a vender a través de ti. Los precios, descuentos y cualquier margen aplicable a una oportunidad registrada se establecen en tu acuerdo de socio y en el presupuesto que emitamos para la oportunidad concreta.

Información del cliente final

Tratamos la información que envías sobre un cliente final conforme a nuestra Política de privacidad. Envía únicamente información que tengas permiso para compartir con nosotros y no incluyas información confidencial del cliente final en las notas de la oportunidad.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política publicando una versión revisada en nuestro sitio web. Un registro que ya hayamos aprobado conserva el periodo de protección concedido. Avisaremos por correo electrónico a los socios activos de los cambios sustanciales al menos 30 días antes de su entrada en vigor.

Contacto

Preguntas sobre un registro o esta política: notifications@point11.ai.