Forward Deployed Engineer (m/w/d)

Wer wir sind

Wir bauen die Infrastruktur für das Agentenzeitalter. Vor zehn Jahren gewannen Marken, die auf Mobilgeräte setzten. Derselbe Wandel geschieht mit Agenten: Wie Menschen Unternehmen finden, Fragen stellen und kaufen, verlagert sich von statischen Seiten in Gespräche. 800 Millionen Menschen entdecken Marken bereits über Agentensuche, und wer gewählt wird, entscheidet sich jetzt.

Das Team

Arbeiten Sie eingebettet bei den ersten europäischen Unternehmenskunden von Point11 und bringen Sie Point11 mitten in ihrem Geschäft zum Einsatz: digitale Zwillinge ihrer Kunden und die darauf basierenden Kampagnen sowie Site, Chat und Voice in ihren laufenden Kundenreisen. Sie schreiben in ihrer Codebasis und liefern an ihre Kunden. Jede Interaktion muss intelligent wirken und in .11 Sekunden stattfinden. Kleines Team, hoher Anspruch. Gegründet von ehemaligen Google-Mitarbeitern. Entsprechend stellen wir ein.

So sieht Ihr erstes Jahr aus

• Leiten Sie die erste britische Implementierung von Point11: die Kundendaten einer Bank oder eines Versicherers, ihre digitalen Zwillinge und die Kampagne, die zeigt, wo ihre Kunden stecken bleiben.
• Integrieren Sie Point11 Voice in eine europäische Kundenreise, im Rahmen der DSGVO und der eigenen Compliance-Regeln des Kunden.
• Schreiben Sie das europäische Implementierungs-Playbook, das die nächsten FDEs nutzen werden.

So sieht Ihr Arbeitsalltag aus

• Lernen Sie Stack, Organisationsstruktur und Einschränkungen eines Kunden kennen und bestimmen Sie genau, wo unsere Plattform passt
• Debuggen Sie die Produktion während Rollouts und präsentieren Sie die Architektur vor Engineering-Leitungen
• Verantworten Sie die technische Kundenbeziehung. Kundenfeedback fließt direkt als Produktinput in die Kernentwicklung
• Arbeiten Sie vom ersten Termin bis zum Go-live mit unserem Account Executive in London zusammen
• Beheben Sie Startprobleme, dokumentieren Sie Bewährtes und machen Sie jeden FDE schneller

Über Sie

• Sie haben Produktionssoftware ausgeliefert und sind im gesamten Stack stark
• Sie haben Unternehmenssysteme integriert: CRMs, CDPs, Data Warehouses, APIs und SSO/SAML
• Sie gewinnen Vertrauen bei Führungskräften und Respekt bei erfahrenen Entwicklern
• Sie sind im Vereinigten Königreich arbeitsberechtigt
• Sie leben in London oder sind umzugsbereit. Die Stelle ist hybrid, mit bis zu 50 % Reisetätigkeit zu Kundenstandorten.

Von Vorteil ist außerdem

• Kundennahe Entwicklung: Solutions Engineering, Professional Services oder Beratung
• Finanzdienstleistungen, Versicherungen oder Einzelhandel im Vereinigten Königreich oder in Europa
• DSGVO und Datenresidenz in der Praxis
• Praktische Erfahrung mit KI-/ML-APIs, Conversational AI oder Sprachagenten

Was wir bieten

• Eine Gründungsrolle im europäischen Team von Point11
• Hybrid in London mit Kundenreisen
• Anstellung im Vereinigten Königreich über unseren Employer of Record, mit lokalen Leistungen
• Direkter Austausch mit dem Gründerteam zum Produkt
• Ihre Arbeit zeigt sich im Umsatz, nicht im Backlog