Forward Deployed Engineer, öffentlicher Sektor (m/w/d)

Wer wir sind

Wir bauen die Infrastruktur für das Agentenzeitalter. Vor zehn Jahren gewannen Marken, die auf Mobilgeräte setzten. Derselbe Wandel geschieht mit Agenten: Wie Menschen Unternehmen finden, Fragen stellen und kaufen, verlagert sich von statischen Seiten in Gespräche. 800 Millionen Menschen entdecken Marken bereits über Agentensuche, und wer gewählt wird, entscheidet sich jetzt.

Das Team

Bringen Sie Point11 in US-Bundes- und einzelstaatliche Behörden, die den Zugang zu Bürgerdiensten modernisieren: digitale Zwillinge der Menschen, denen eine Behörde dient, Kampagnen, die zeigen, wo diese stecken bleiben, sowie Site, Chat und Voice, die sie betreuen, sobald sie kommen. Dieselbe Mission wie in der Privatwirtschaft: einbetten, integrieren, liefern. Hinzu kommen öffentliche Beschaffung, Compliance und Sicherheit. Jede Interaktion muss intelligent wirken und in .11 Sekunden stattfinden. Kleines Team, hoher Anspruch. Gegründet von ehemaligen Google-Mitarbeitern. Entsprechend stellen wir ein.

So sieht Ihr erstes Jahr aus

• Stellen Sie Point11 Site und Chat in einer US-Bundesbehörde bereit, direkt in deren Identitäts-, Analytics- und Compliance-Infrastruktur.
• Entwerfen Sie den Echtzeittest, mit dem eine Behörde die Agenten von Point11 an ihren bestehenden Tools messen kann.
• Erstellen Sie den Behörden-Bereitstellungsleitfaden, der neue Behördenkunden vom Vertrag in den Produktivbetrieb führt.

So sieht Ihr Arbeitsalltag aus

• Verantworten Sie vollständige Bereitstellungen für Behördenkunden: deren Stack, Einschränkungen und Zeitplan
• Integrieren Sie Daten-, Identitäts- und Analytics-Systeme der Behörden
• Legen Sie mit Behörden-CTOs Erfolgskriterien und den Fahrplan zu ihrer Erfüllung fest
• Beheben Sie Produktionsfehler unter Druck und erhalten Sie Kundenvertrauen bei kritischen Rollouts
• Geben Sie Kundenerkenntnisse direkt an das Produktteam weiter und prägen Sie die Roadmap

Über Sie

• Sie haben Produktionssoftware ausgeliefert und priorisieren den Live-Einsatz vor Perfektion
• Sie haben kundennah gearbeitet: Solutions Engineering, Professional Services oder technische Beratung
• Sie beherrschen TypeScript, Python, Cloud (AWS/GCP) und REST-/GraphQL-APIs
• Sie arbeiten eigenständig mit wenig Anleitung in dynamischen Kundenumgebungen
• Sie reisen bis zu 50 % Ihrer Zeit zu Kunden. Arbeitsort ist Washington, DC.

Von Vorteil ist außerdem

• Softwarebereitstellung in Behörden- oder FedRAMP-Umgebungen
• Vertrautheit mit ATO, FISMA oder Behörden-Compliance
• Erfahrung in der Modernisierung des öffentlichen Sektors
• Konkrete Erfahrung mit Headless Commerce, MCP oder agentischer Architektur

Was wir bieten

• Gestalten Sie die FDE-Arbeitsweise mit, während wir wachsen
• Reisen zu Behördenkunden in Washington, DC und darüber hinaus
• Arbeitsort Washington, DC mit Kundenreisen
• Hohe Eigenständigkeit und direkter Einfluss auf die Mission
• Direkter Austausch mit dem Gründerteam zum Produkt