Podmínky služby Point11: Dodatek pro Microsoft Marketplace

Verze 2026-10-15 · Platí společně s Podmínkami služby Point11, verze 2026-10-04 · Zveřejněno na adrese https://point11.ai/legal/microsoft-marketplace-addendum

1. Rozsah působnosti, přijetí a přednost

  • Rozsah působnosti. Tento Dodatek se použije pouze tehdy, když vaše organizace kupuje Point11 Analytics prostřednictvím Microsoft Marketplace, který zahrnuje Azure Marketplace a portál Azure (dále jen "Nákup přes Microsoft").
  • Vaše smlouva. U Nákupu přes Microsoft tvoří vaši smlouvu se společností Point11, Inc. Podmínky služby Point11, verze 2026-10-04 (dále jen "Podmínky"), spolu s tímto Dodatkem.
  • Jak vyjadřujete souhlas. Podmínky a tento Dodatek přijímáte na dvou místech:
    • při registraci do Point11 z Microsoft Marketplace, kde vstupní stránka zobrazí oba dokumenty a vyžaduje váš souhlas;
    • prostřednictvím své nabídky v Microsoft Marketplace, jejíž podmínky použití tvoří Podmínky a tento Dodatek.
  • Přednost:
    • V případě rozporu mezi tímto Dodatkem a Podmínkami má pro daný Nákup přes Microsoft přednost tento Dodatek.
    • Pokud soukromá nabídka v Microsoft Marketplace obsahuje jiné podmínky, se kterými společnost Point11 souhlasila, mají tyto podmínky přednost v rozsahu, v jakém jsou v rozporu s Podmínkami nebo tímto Dodatkem.
    • Microsoft Standard Contract pro komerční marketplace se nepoužije, pokud jej soukromá nabídka výslovně nezahrnuje.
  • Definice. Pojmy s velkým počátečním písmenem, které zde nejsou definovány, mají význam uvedený v Podmínkách.

2. Microsoft je fakturující stranou

  • Kdo fakturuje. Microsoft fakturuje a vybírá veškeré poplatky za Nákup přes Microsoft. Ceny, fakturace, měna a platební podmínky jsou ty, které jsou uvedeny ve vaší nabídce v Microsoft Marketplace a ve vaší smlouvě se společností Microsoft. U Nákupu přes Microsoft se odkazy v Podmínkách na "ceny zveřejněné na našem webu" rozumějí ceny ve vašem tarifu a na stránce nabídky Point11 v Microsoft Marketplace.
  • Daně. Pokud Microsoft vypočítává a vybírá daně jako tzv. marketplace facilitator, činí tak pro váš Nákup přes Microsoft. V ostatních případech se daně řídí vaší nabídkou Microsoft. Point11 vám přímo nic nefakturuje.
  • Žádné platební údaje. Point11 u Nákupu přes Microsoft neshromažďuje údaje o platební kartě, bankovním účtu ani jiné platební údaje. Ustanovení Podmínek o fakturaci prostřednictvím Stripe, fakturaci po kalendářních měsících, uložení platební metody a pozastavení po neúspěšné platbě se nepoužijí.
  • Žádné propagační akce. Propagační kredity, propagační kódy ani nabídka První měsíc zdarma se na Nákup přes Microsoft nevztahují.
  • Aktivace. Point11 aktivuje vaše předplatné Microsoft, jakmile dokončíte registraci, a Microsoft začne fakturovat až od této aktivace. Pokud předplatné není aktivováno do 30 dní od nákupu, Microsoft je bez poplatku zruší.
  • Přístup se řídí společností Microsoft. Pokud Microsoft vaše předplatné pozastaví, a to i z důvodu nezaplacení, Point11 pozastaví práci vaší organizace a uchová její data a nastavení, dokud Microsoft předplatné neobnoví nebo neukončí. Pokud Microsoft vaše předplatné zruší nebo ukončí, váš placený přístup skončí podle toho, co Microsoft oznámí společnosti Point11.
  • Zaplacené částky. U Nákupu přes Microsoft zahrnují odkazy v Podmínkách na částky, které jste zaplatili společnosti Point11, a to i v ustanovení o omezení odpovědnosti, poplatky, které jste za služby zaplatili prostřednictvím Microsoft Marketplace.

3. Doba trvání, obnovení, zrušení a ukončení

  • Doba trvání. Doba trvání vašeho předplatného je stanovena ve vašem předplatném Microsoft. Veřejný tarif má dobu trvání jeden měsíc.
  • Obnovení. Předplatné se automaticky obnovuje pouze po dobu, kdy je u společnosti Microsoft zapnuta opakovaná fakturace (automatické obnovení).
  • Zrušení probíhá u společnosti Microsoft. Předplatné zrušte nebo vypněte jeho opakovanou fakturaci na portálu Azure nebo v Centru pro správu Microsoft 365. Vypnutím opakované fakturace skončí vaše předplatné na konci aktuálního období a služba do té doby pokračuje. Zrušení předplatné ukončí v okamžiku, kdy Microsoft oznámí, že skončilo. Point11 nemůže vaše předplatné Microsoft zrušit ani změnit za vás. Uzavřením vaší organizace v Point11 se vaše předplatné Microsoft nezruší; zrušte jej u společnosti Microsoft.
  • Po skončení předplatného. Po jeho skončení začne pro vaši organizaci běžet 30denní lhůta pro export. Poté je organizace automaticky uzavřena, pokud není aktivní nové předplatné Microsoft nebo AWS Marketplace nebo jiný placený tarif. Postup vysvětluje oddíl 6.
  • Ukončení a pozastavení ze strany Point11. Práva Point11 podle Podmínek ukončit smlouvu pro nenapravené podstatné porušení a pozastavit přístup pro porušení pravidel přípustného používání zůstávají zachována. Pokud je Point11 u Nákupu přes Microsoft uplatní, může váš přístup okamžitě pozastavit a může požádat společnost Microsoft o zrušení vašeho předplatného.

4. Vrácení plateb

  • Nevratnost. Poplatky jsou po vyfakturování nevratné, a to i v případě zrušení, s výjimkou případů stanovených zásadami komerčního marketplace společnosti Microsoft. Microsoft například neúčtuje poplatky za předplatné SaaS zrušené do 72 hodin od nákupu.
  • Jak požádat. Chcete-li rozporovat účtovanou částku nebo požádat o vrácení platby, napište e-mail na adresu support@point11.ai a uveďte název nebo ID svého předplatného SaaS v Microsoft Marketplace.
  • Jak se postupuje při vracení plateb. Point11 posuzuje každou žádost ručně. Jakékoli vrácení platby, které Point11 přizná, se zajišťuje prostřednictvím společnosti Microsoft. Point11 neprovádí žádná automatická vrácení plateb.

5. Využití, nadlimitní využití a změny cen

  • Zahrnuté objemy. Váš tarif zahrnuje měsíční objemy využití, které jsou uvedeny v Settings > Usage.
  • Využití nad rámec zahrnutých objemů. Point11 jej měří a každou hodinu vykazuje společnosti Microsoft prostřednictvím měřiče "Usage beyond plan" vašeho tarifu, a to podle sazby ve vašem tarifu (0,01 USD za jednotku, jedna jednotka za každý cent využití). Microsoft jej účtuje na vaší faktuře od společnosti Microsoft. Neexistuje žádný limit částky v dolarech a využití řídíte plánováním nebo pozastavováním kampaní.
  • Souhlas. Přijetí vašeho předplatného Microsoft představuje přijetí těchto poplatků za využití ze strany vaší organizace, stejně jako je podle Podmínek představuje uzavření předplatného.
  • Microsoft je jediným fakturačním kanálem. Point11 účtuje využití výhradně prostřednictvím společnosti Microsoft. Využití, které Point11 nemůže společnosti Microsoft nahlásit v rámci 24hodinového vykazovacího období společnosti Microsoft, nebo po skončení předplatného, se neúčtuje.
  • Změny cen:
    • Point11 oznámí jakékoli zvýšení sazeb nejméně 90 dní předtím, než pro vaše předplatné Microsoft nabude účinnosti. Oznámení se zasílá e-mailem vlastníkům a správcům vaší organizace.
    • Změna sazeb se vztahuje pouze na využití po nabytí její účinnosti.
    • Změny cen tarifu se navíc řídí vlastními pravidly marketplace společnosti Microsoft.
    • U Nákupů přes Microsoft toto nahrazuje 30denní oznamovací lhůtu podle Podmínek.

6. Export a výmaz dat

  • Výmaz na žádost. Vlastník vaší organizace může organizaci kdykoli uzavřít v Point11 nebo požádat Point11 o její uzavření a výmaz jejích dat e-mailem na adrese legal@point11.ai.
  • Když vaše předplatné Microsoft skončí:
    • Pro vaši organizaci začne běžet 30denní lhůta pro export.
    • Na konci této lhůty Point11 organizaci automaticky uzavře.
    • K uzavření nedojde, pokud je v okamžiku skončení lhůty pro tuto organizaci aktivní nové předplatné Microsoft nebo AWS Marketplace nebo jiný placený tarif.
  • Exporty. O kopii svých dat požádejte e-mailem na adrese support@point11.ai během lhůty pro export. Point11 ji poskytne ve standardním strojově čitelném formátu do 30 dní od vaší žádosti, ještě před zahájením výmazu. Pokud svou organizaci uzavřete sami nebo požádáte Point11 o výmaz jejích dat, požádejte nejprve o případný export. U Nákupů přes Microsoft toto nahrazuje ustanovení Podmínek o exportu po ukončení.
  • Výmaz po uzavření. Point11 začne data organizace trvale mazat nebo nevratně znečitelňovat 30 dní po uzavření a dokončí to do 45 dní od uzavření. Pokud jste žádost podali e-mailem, Point11 dokončení písemně potvrdí. Výmaz se vztahuje na vše, co organizace a její členové poskytli, a na vše, co pro ni služba vytvořila, jak je popsáno v oddílu 4 Zásad ochrany osobních údajů.
  • Zálohy. Smazaná data mohou zůstat v historii šifrovaných záloh databáze Point11 až 30 dní po smazání a poté jejich uchovávání vyprší.
  • Nejzazší lhůty po skončení vašeho předplatného:
    • vaše data jsou smazána do 75 dní;
    • záložní kopie těchto dat vyprší do 105 dní.
  • Co Point11 uchovává:
    • bezpečnostní auditní protokol, do kterého lze záznamy pouze přidávat a který se uchovává nejméně jeden rok;
    • fakturační a daňové záznamy vyžadované právními předpisy;
    • záznamy zbavené vašich dat, které uchovávají pouze identifikátory, kalendářní data a počty.

7. Oznámení bezpečnostních incidentů

  • Co zakládá povinnost oznámení. Bezpečnostní incident, při kterém došlo, nebo lze důvodně předpokládat, že došlo, k neoprávněnému přístupu k zákaznickým datům vaší organizace nebo k jejich neoprávněnému zpřístupnění, změně či zničení.
  • Kdo je informován a kdy. Point11 zašle e-mail vlastníkům a správcům vaší organizace bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 72 hodin poté, co se Point11 o incidentu dozví.
  • Neúplné skutečnosti. Pokud jsou skutečnosti po uplynutí 72 hodin stále neúplné, Point11 zašle to, co ví, a jakmile budou skutečnosti potvrzeny, informace doplní.
  • Hlášení. Podezření na incident nebo zranitelnost hlaste na adresu security@point11.ai.

8. Podpora a kontakty

  • support@point11.ai:
    • pomoc s používáním Point11;
    • dotazy k vašemu předplatnému v Microsoft Marketplace nebo k účtovaným poplatkům;
    • žádosti o vrácení plateb;
    • exporty dat.

    Uveďte ID svého předplatného SaaS v Microsoft Marketplace, které je zobrazeno na portálu Azure. Svého account managera můžete kontaktovat také přes Support v panelu Point11.

  • legal@point11.ai: dotazy týkající se ochrany soukromí, podmínek a ochrany údajů a žádosti o výmaz.
  • security@point11.ai: bezpečnostní incidenty a zranitelnosti.
  • Žádná stanovená doba. Point11 se nezavazuje k žádné provozní době podpory ani k žádným dobám odezvy.

9. Změny a ostatní ustanovení

  • Změny. Změna Podmínek nebo tohoto Dodatku se na předplatné Microsoft použije od jeho nejbližšího obnovení, s výjimkou změny vyžadované právními předpisy, která se může použít dříve. Změny sazeb se místo toho řídí oddílem 5. Každá verze tohoto Dodatku je opatřena datem a zveřejněna na adrese https://point11.ai/legal/microsoft-marketplace-addendum.
  • Vše ostatní zůstává beze změny. Není-li v tomto Dodatku uvedeno jinak, vztahují se Podmínky na Nákup přes Microsoft beze změny. To zahrnuje:
    • přípustné používání a informace o AI (včetně informace o Meta Muse Spark);
    • data třetích stran a konkurenční data, Označení zákazníka a důvěrnost;
    • vyloučení záruk, omezení odpovědnosti a odškodnění;
    • spory a rozhodné právo: právo státu Delaware, přičemž rozhodčí řízení spravuje American Arbitration Association a jeho sídlem je Miami-Dade County, Florida.
  • Nic navíc. Tento Dodatek nepřidává žádný pojistný závazek ani žádnou záruku, úroveň služeb či povinnost poskytovat podporu nad rámec Podmínek.