Point11

Podmínky služby Point11: Dodatek pro AWS Marketplace

Verze 2026-10-01 · Platí společně s Podmínkami služby Point11, verze 2026-10-01 · Zveřejněno na adrese https://point11.ai/legal/aws-marketplace-addendum

1. Rozsah působnosti, přijetí a přednost

  • Rozsah působnosti. Tento Dodatek se použije pouze tehdy, když vaše organizace kupuje Point11 Analytics prostřednictvím AWS Marketplace (dále jen "Nákup přes AWS").
  • Vaše smlouva. U Nákupu přes AWS tvoří vaši smlouvu se společností Point11, Inc. Podmínky služby Point11, verze 2026-10-01 (dále jen "Podmínky"), spolu s tímto Dodatkem.
  • Jak vyjadřujete souhlas. Podmínky a tento Dodatek přijímáte na dvou místech:
    • při registraci do Point11 z AWS Marketplace, kde registrační stránka zobrazí oba dokumenty a vyžaduje váš souhlas;
    • prostřednictvím své nabídky v AWS Marketplace, jejíž licenční smlouvu s koncovým uživatelem tvoří Podmínky a tento Dodatek.
  • Přednost:
    • V případě rozporu mezi tímto Dodatkem a Podmínkami má pro daný Nákup přes AWS přednost tento Dodatek.
    • Pokud soukromá nabídka v AWS Marketplace obsahuje jiné podmínky, se kterými společnost Point11 souhlasila, mají tyto podmínky přednost v rozsahu, v jakém jsou v rozporu s Podmínkami nebo tímto Dodatkem.
    • Standard Contract for AWS Marketplace se nepoužije, pokud jej soukromá nabídka výslovně nezahrnuje.
  • Definice. Pojmy s velkým počátečním písmenem, které zde nejsou definovány, mají význam uvedený v Podmínkách.

2. AWS je fakturující stranou

  • Kdo fakturuje. AWS fakturuje a vybírá veškeré poplatky za Nákup přes AWS. Ceny, fakturace, měna a platební podmínky jsou ty, které jsou uvedeny ve vaší nabídce v AWS Marketplace a ve vaší smlouvě s AWS. U Nákupu přes AWS se odkazy v Podmínkách na "ceny zveřejněné na našem webu" rozumějí ceny ve vaší nabídce a na produktové stránce Point11 v AWS Marketplace.
  • Daně. Pokud AWS vypočítává a vybírá daně jako tzv. marketplace facilitator, činí tak pro váš Nákup přes AWS. V ostatních případech se daně řídí vaší nabídkou AWS. Point11 vám přímo nic nefakturuje.
  • Žádné platební údaje. Point11 u Nákupu přes AWS neshromažďuje údaje o platební kartě, bankovním účtu ani jiné platební údaje. Ustanovení Podmínek o fakturaci prostřednictvím Stripe, fakturaci po kalendářních měsících, uložení platební metody a pozastavení po neúspěšné platbě se nepoužijí.
  • Žádné propagační akce. Propagační kredity, propagační kódy ani nabídka První měsíc zdarma se na Nákup přes AWS nevztahují.
  • Přístup se řídí AWS. Pokud AWS vaše předplatné pozastaví, zruší nebo ukončí, a to i z důvodu nezaplacení, řídí se váš placený přístup tím, co AWS oznámí společnosti Point11.
  • Zaplacené částky. U Nákupu přes AWS zahrnují odkazy v Podmínkách na částky, které jste zaplatili společnosti Point11, a to i v ustanovení o omezení odpovědnosti, poplatky, které jste za služby zaplatili prostřednictvím AWS Marketplace.

3. Doba trvání, obnovení, zrušení a ukončení

  • Doba trvání. Doba trvání vašeho předplatného je stanovena ve vaší smlouvě s AWS. Veřejná nabídka je na jeden měsíc.
  • Obnovení. Předplatné se automaticky obnovuje pouze po dobu, kdy je v AWS Marketplace zapnuto automatické obnovení.
  • Zrušení probíhá v AWS. Vypnutím automatického obnovení skončí vaše předplatné na konci aktuálního období a služba do té doby pokračuje. Point11 nemůže vaše předplatné AWS zrušit ani změnit za vás. Uzavřením vaší organizace v Point11 se vaše předplatné AWS nezruší; zrušte jej v AWS Marketplace.
  • Po skončení předplatného. Po jeho skončení začne pro vaši organizaci běžet 30denní lhůta pro export. Poté je organizace automaticky uzavřena, pokud není aktivní nové předplatné AWS nebo jiný placený tarif. Postup vysvětluje oddíl 6.
  • Ukončení a pozastavení ze strany Point11. Práva Point11 podle Podmínek ukončit smlouvu pro nenapravené podstatné porušení a pozastavit přístup pro porušení pravidel přípustného používání zůstávají zachována. Pokud je Point11 u Nákupu přes AWS uplatní, může váš přístup okamžitě pozastavit a prostřednictvím AWS Marketplace požádá o zrušení vaší smlouvy s AWS.

4. Vrácení plateb

  • Nevratnost. Poplatky jsou po vyfakturování nevratné, a to i v případě zrušení, s výjimkou případů stanovených zásadami AWS Marketplace. AWS například vrací platbu za nákup na základě veřejné nabídky zrušený do 48 hodin a AWS může vrátit poplatky způsobené chybami měření.
  • Jak požádat. Chcete-li rozporovat účtovanou částku nebo požádat o vrácení platby, napište e-mail na adresu support@point11.ai a uveďte ID svého účtu AWS a ID své smlouvy v AWS Marketplace.
  • Jak se postupuje při vracení plateb. Point11 posuzuje každou žádost ručně. Jakékoli vrácení platby, které Point11 přizná, se provádí prostřednictvím AWS Marketplace. Point11 neprovádí žádná automatická vrácení plateb.

5. Využití, nadlimitní využití a změny cen

  • Zahrnuté objemy. Váš tarif zahrnuje měsíční objemy využití, které jsou uvedeny v Settings > Usage.
  • Využití nad rámec zahrnutých objemů. Point11 jej měří a vykazuje AWS podle sazeb ve vaší nabídce a na produktové stránce. AWS jej účtuje měsíčně zpětně ve vašem vyúčtování AWS. Neexistuje žádný limit částky v dolarech a využití řídíte plánováním nebo pozastavováním kampaní.
  • Souhlas. Přijetí vaší smlouvy s AWS představuje přijetí těchto poplatků za využití ze strany vaší organizace, a to namísto přijetí nadlimitního využití popsaného v Podmínkách.
  • AWS je jediným fakturačním kanálem. Point11 účtuje využití výhradně prostřednictvím AWS. Využití, které Point11 nemůže AWS nahlásit v rámci vykazovacího období AWS, se neúčtuje.
  • Změny cen:
    • Point11 oznámí jakékoli zvýšení sazeb nejméně 90 dní předtím, než pro vaše předplatné AWS nabude účinnosti. Oznámení se zasílá e-mailem vlastníkům a správcům vaší organizace.
    • Změna sazeb se vztahuje pouze na využití po nabytí její účinnosti.
    • Změny uvedených cenových dimenzí AWS se navíc řídí vlastními pravidly AWS Marketplace pro oznamování.
    • U Nákupů přes AWS toto nahrazuje 30denní oznamovací lhůtu podle Podmínek.

6. Export a výmaz dat

  • Výmaz na žádost. Vlastník vaší organizace může organizaci kdykoli uzavřít v Point11 nebo požádat Point11 o její uzavření a výmaz jejích dat e-mailem na adrese legal@point11.ai.
  • Když vaše předplatné AWS skončí:
    • Pro vaši organizaci začne běžet 30denní lhůta pro export.
    • Na konci této lhůty Point11 organizaci automaticky uzavře.
    • K uzavření nedojde, pokud je v okamžiku skončení lhůty pro tuto organizaci aktivní nové předplatné AWS nebo jiný placený tarif.
  • Exporty. O kopii svých dat požádejte e-mailem na adrese support@point11.ai během lhůty pro export. Point11 ji poskytne ve standardním strojově čitelném formátu do 30 dní od vaší žádosti, ještě před zahájením výmazu. Pokud svou organizaci uzavřete sami nebo požádáte Point11 o výmaz jejích dat, požádejte nejprve o případný export. U Nákupů přes AWS toto nahrazuje ustanovení Podmínek o exportu po ukončení.
  • Výmaz po uzavření. Point11 začne data organizace trvale mazat nebo nevratně znečitelňovat 30 dní po uzavření a dokončí to do 45 dní od uzavření. Pokud jste žádost podali e-mailem, Point11 dokončení písemně potvrdí. Výmaz se vztahuje na vše, co organizace a její členové poskytli, a na vše, co pro ni služba vytvořila, jak je popsáno v oddílu 4 Zásad ochrany osobních údajů.
  • Zálohy. Smazaná data mohou zůstat v historii šifrovaných záloh databáze Point11 až 30 dní po smazání a poté jejich uchovávání vyprší.
  • Nejzazší lhůty po skončení vašeho předplatného:
    • vaše data jsou smazána do 75 dní;
    • záložní kopie těchto dat vyprší do 105 dní.
  • Co Point11 uchovává:
    • bezpečnostní auditní protokol, do kterého lze záznamy pouze přidávat a který se uchovává nejméně jeden rok;
    • fakturační a daňové záznamy vyžadované právními předpisy;
    • záznamy zbavené vašich dat, které uchovávají pouze identifikátory, kalendářní data a počty.

7. Oznámení bezpečnostních incidentů

  • Co zakládá povinnost oznámení. Bezpečnostní incident, při kterém došlo, nebo lze důvodně předpokládat, že došlo, k neoprávněnému přístupu k zákaznickým datům vaší organizace nebo k jejich neoprávněnému zpřístupnění, změně či zničení.
  • Kdo je informován a kdy. Point11 zašle e-mail vlastníkům a správcům vaší organizace bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 72 hodin poté, co se Point11 o incidentu dozví.
  • Neúplné skutečnosti. Pokud jsou skutečnosti po uplynutí 72 hodin stále neúplné, Point11 zašle to, co ví, a jakmile budou skutečnosti potvrzeny, informace doplní.
  • Hlášení. Podezření na incident nebo zranitelnost hlaste na adresu security@point11.ai.

8. Podpora a kontakty

  • support@point11.ai:
    • pomoc s používáním Point11;
    • dotazy k vašemu předplatnému v AWS Marketplace nebo k účtovaným poplatkům;
    • žádosti o vrácení plateb;
    • exporty dat.

    Uveďte ID svého účtu AWS. Svého account managera můžete kontaktovat také přes Support v panelu Point11.

  • legal@point11.ai: dotazy týkající se ochrany soukromí, podmínek a ochrany údajů a žádosti o výmaz.
  • security@point11.ai: bezpečnostní incidenty a zranitelnosti.
  • Žádná stanovená doba. Point11 se nezavazuje k žádné provozní době podpory ani k žádným dobám odezvy.

9. Změny a ostatní ustanovení

  • Změny. Změna Podmínek nebo tohoto Dodatku se na předplatné AWS použije od jeho nejbližšího obnovení, s výjimkou změny vyžadované právními předpisy, která se může použít dříve. Změny sazeb se místo toho řídí oddílem 5. Každá verze tohoto Dodatku je opatřena datem a zveřejněna na adrese https://point11.ai/legal/aws-marketplace-addendum.
  • Vše ostatní zůstává beze změny. Není-li v tomto Dodatku uvedeno jinak, vztahují se Podmínky na Nákup přes AWS beze změny. To zahrnuje:
    • přípustné používání a informace o AI (včetně informace o Meta Muse Spark);
    • data třetích stran a konkurenční data, Označení zákazníka a důvěrnost;
    • vyloučení záruk, omezení odpovědnosti a odškodnění;
    • spory a rozhodné právo: právo státu Delaware, přičemž rozhodčí řízení spravuje American Arbitration Association a jeho sídlem je Miami-Dade County, Florida.
  • Nic navíc. Tento Dodatek nepřidává žádný pojistný závazek ani žádnou záruku, úroveň služeb či povinnost poskytovat podporu nad rámec Podmínek.