Podmínky služby Point11: Dodatek pro Google Cloud Marketplace

Verze 2026-11-09 · Platí společně s Podmínkami služby Point11, verze 2026-11-09 · Zveřejněno na adrese https://point11.ai/legal/google-cloud-marketplace-addendumPředchozí verze: 26. října 2026

1. Rozsah působnosti, přijetí a přednost

  • Rozsah působnosti. Tento Dodatek se použije pouze tehdy, když vaše organizace kupuje Point11 Analytics prostřednictvím Google Cloud Marketplace (dále jen "Nákup přes Google Cloud").
  • Vaše smlouva. U Nákupu přes Google Cloud tvoří vaši smlouvu se společností Point11, Inc. Podmínky služby Point11, verze 2026-11-09 (dále jen "Podmínky"), spolu s tímto Dodatkem.
  • Jak vyjadřujete souhlas. Podmínky a tento Dodatek přijímáte na dvou místech:
    • při registraci do Point11 z Google Cloud Marketplace, kde registrační stránka zobrazí oba dokumenty a vyžaduje váš souhlas;
    • prostřednictvím produktové stránky Point11 v Google Cloud Marketplace, jejímiž podmínkami jsou Podmínky a tento Dodatek.
  • Přednost:
    • V případě rozporu mezi tímto Dodatkem a Podmínkami má pro daný Nákup přes Google Cloud přednost tento Dodatek.
    • Pokud soukromá nabídka v Google Cloud Marketplace obsahuje jiné podmínky, se kterými společnost Point11 souhlasila, mají tyto podmínky přednost v rozsahu, v jakém jsou v rozporu s Podmínkami nebo tímto Dodatkem.
    • Google Cloud Marketplace Standard EULA se nepoužije, pokud ji soukromá nabídka výslovně nezahrnuje.
  • Definice. Pojmy s velkým počátečním písmenem, které zde nejsou definovány, mají význam uvedený v Podmínkách.

2. Google je fakturující stranou

  • Kdo fakturuje. Google fakturuje a vybírá veškeré poplatky za Nákup přes Google Cloud na fakturačním účtu Cloud Billing, který vaše objednávka používá: měsíční základní poplatek za váš tarif a vaše využití nad rámec tarifu. Ceny, fakturace, měna a platební podmínky se řídí vaším tarifem v Google Cloud Marketplace a vaší smlouvou se společností Google. U Nákupu přes Google Cloud se odkazy v Podmínkách na "ceny zveřejněné na našem webu" rozumějí ceny ve vašem tarifu a na produktové stránce Point11 v Google Cloud Marketplace.
  • Daně. Pokud Google vypočítává a vybírá daně jako tzv. marketplace facilitator, činí tak pro váš Nákup přes Google Cloud. V ostatních případech se daně řídí vaší smlouvou se společností Google. Point11 vám přímo nic nefakturuje.
  • Žádné platební údaje. Point11 u Nákupu přes Google Cloud neshromažďuje údaje o platební kartě, bankovním účtu ani jiné platební údaje. Ustanovení Podmínek o fakturaci prostřednictvím Stripe, fakturaci po kalendářních měsících, uložení platební metody a pozastavení po neúspěšné platbě se nepoužijí.
  • Žádné propagační akce. Propagační kredity, propagační kódy ani nabídka První měsíc zdarma se na Nákup přes Google Cloud nevztahují.
  • Aktivace. Point11 schválí vaši objednávku v Google Cloud Marketplace, jakmile dokončíte registraci, a Google začne fakturovat až od tohoto schválení.
  • Přístup se řídí společností Google. Pokud Google vaši objednávku pozastaví, a to i z důvodu nezaplacení, Point11 pozastaví práci vaší organizace a uchová její data a nastavení, dokud Google objednávku neobnoví nebo nezruší. Pokud je vaše objednávka zrušena nebo skončí, váš placený přístup skončí podle toho, co Google oznámí společnosti Point11.
  • Zaplacené částky. U Nákupu přes Google Cloud zahrnují odkazy v Podmínkách na částky, které jste zaplatili společnosti Point11, a to i v ustanovení o omezení odpovědnosti, poplatky, které jste za služby zaplatili prostřednictvím Google Cloud Marketplace.

3. Doba trvání, obnovení, zrušení a ukončení

  • Doba trvání. Doba trvání vašeho předplatného je stanovena ve vaší objednávce v Google Cloud Marketplace. Veřejný tarif má dobu trvání jeden měsíc.
  • Obnovení. Předplatné se automaticky obnovuje, dokud není vaše objednávka zrušena.
  • Zrušení probíhá v Google Cloud. Objednávku zrušte v konzoli Google Cloud na stránce "Your orders" v Cloud Marketplace. Vaše předplatné skončí, jakmile Google oznámí, že vaše objednávka byla zrušena, nebo, pokud Google naplánuje zrušení ke konci aktuálního období, jakmile toto období skončí, a služba do té doby pokračuje. Point11 nemůže vaši objednávku v Google Cloud Marketplace zrušit ani změnit za vás. Uzavřením vaší organizace v Point11 se vaše objednávka nezruší a Point11 nezasílá společnosti Google žádné oznámení o zrušení; zrušte ji v konzoli Google Cloud.
  • Po skončení předplatného. Po jeho skončení začne pro vaši organizaci běžet 30denní lhůta pro export. Poté je organizace automaticky uzavřena, pokud není aktivní nové předplatné přes Google Cloud Marketplace, Microsoft Marketplace nebo AWS Marketplace, předplatné přes Shopify App Store nebo jiný placený tarif. Postup vysvětluje oddíl 6.
  • Ukončení a pozastavení ze strany Point11. Práva Point11 podle Podmínek ukončit smlouvu pro nenapravené podstatné porušení a pozastavit přístup pro porušení pravidel přípustného používání zůstávají zachována. Pokud je Point11 u Nákupu přes Google Cloud uplatní, může váš přístup okamžitě pozastavit a může požádat společnost Google o zrušení vaší objednávky.

4. Vrácení plateb

  • Nevratnost. Poplatky jsou po vyfakturování nevratné, a to i v případě zrušení, s výjimkou případů stanovených zásadami Google Cloud Marketplace.
  • Jak požádat. Chcete-li rozporovat účtovanou částku nebo požádat o vrácení platby, napište e-mail na adresu support@point11.ai a uveďte ID svého fakturačního účtu Cloud Billing.
  • Jak se postupuje při vracení plateb. Point11 posuzuje každou žádost ručně. Jakékoli vrácení platby, které Point11 přizná, se zajišťuje prostřednictvím společnosti Google. Point11 neprovádí žádná automatická vrácení plateb.

5. Využití, nadlimitní využití a změny cen

  • Zahrnuté objemy. Váš tarif zahrnuje objemy využití pro každý kalendářní měsíc v UTC, které jsou uvedeny v Settings > Usage. Obnovují se vždy 1. dne v měsíci bez ohledu na to, kterým dnem začíná nebo se obnovuje vaše období v Google Cloud Marketplace. Objem každého produktu na daný měsíc se stanoví v okamžiku, kdy je tento produkt v daném měsíci poprvé použit, podle stavu vašeho předplatného v tomto okamžiku: měsíc, ve kterém vaše předplatné začne v jeho průběhu nebo ve kterém skončí poslední období objednávky, která je již nastavena ke zrušení, zahrnuje z každého objemu podíl odpovídající dnům, které vaše předplatné pokrývá, zaokrouhlený nahoru. Pozdější změna v témže měsíci, například zrušení vaší objednávky nebo nové předplatné, se na objemy uplatní od 1. dne následujícího měsíce.
  • Využití nad rámec zahrnutých objemů. Point11 jej měří a každou hodinu vykazuje společnosti Google prostřednictvím metriky "Usage beyond plan" vašeho tarifu, a to podle sazby ve vašem tarifu (US$0.01 za jednotku, jedna jednotka za každý cent využití). Google jej účtuje na vašem fakturačním účtu Cloud Billing. Započítává se do vašeho měsíčního limitu útraty podle Podmínek (US$100,000 měsíčně, pokud si s vámi písemně nesjednáme jiný limit) a využití řídíte plánováním nebo pozastavováním kampaní.
  • Souhlas. Zadání vaší objednávky v Google Cloud Marketplace představuje přijetí těchto poplatků za využití ze strany vaší organizace, stejně jako je podle Podmínek představuje uzavření předplatného.
  • Google je jediným fakturačním kanálem. Point11 účtuje využití výhradně prostřednictvím společnosti Google. Využití, které Point11 nemůže společnosti Google nahlásit v rámci vykazovacího období společnosti Google, nebo po skončení předplatného, se neúčtuje.
  • Změny cen:
    • Point11 oznámí jakékoli zvýšení sazeb nebo jakékoli snížení zahrnutých objemů vašeho tarifu nejméně 90 dní předtím, než pro vaše předplatné v Google Cloud Marketplace nabude účinnosti. Oznámení se zasílá e-mailem vlastníkům a správcům vaší organizace.
    • Změna sazeb se vztahuje pouze na využití po nabytí její účinnosti.
    • Změny cen tarifu se navíc řídí vlastními pravidly Google Cloud Marketplace.
    • U Nákupů přes Google Cloud toto nahrazuje oznamovací lhůtu 30 dní podle Podmínek.

6. Export a výmaz dat

  • Výmaz na žádost. Vlastník vaší organizace může organizaci kdykoli uzavřít v Point11 nebo požádat Point11 o její uzavření a výmaz jejích dat e-mailem na adrese legal@point11.ai.
  • Když vaše předplatné v Google Cloud Marketplace skončí:
    • Pro vaši organizaci začne běžet 30denní lhůta pro export.
    • Na konci této lhůty Point11 organizaci automaticky uzavře.
    • K uzavření nedojde, pokud je v okamžiku skončení lhůty pro tuto organizaci aktivní nové předplatné přes Google Cloud Marketplace, Microsoft Marketplace nebo AWS Marketplace, předplatné přes Shopify App Store nebo jiný placený tarif.
  • Exporty. O kopii svých dat požádejte e-mailem na adrese support@point11.ai během lhůty pro export. Point11 ji poskytne ve standardním strojově čitelném formátu do 30 dní od vaší žádosti, ještě před zahájením výmazu. Pokud svou organizaci uzavřete sami nebo požádáte Point11 o výmaz jejích dat, požádejte nejprve o případný export. U Nákupů přes Google Cloud toto nahrazuje ustanovení Podmínek o exportu po ukončení.
  • Výmaz po uzavření. Point11 začne data organizace trvale mazat nebo nevratně znečitelňovat 30 dní po uzavření a dokončí to do 45 dní od uzavření. Pokud jste žádost podali e-mailem, Point11 dokončení písemně potvrdí. Výmaz se vztahuje na vše, co organizace a její členové poskytli, a na vše, co pro ni služba vytvořila, jak je popsáno v oddílu 4 Zásad ochrany osobních údajů.
  • Zálohy. Smazaná data mohou zůstat v historii šifrovaných záloh databáze Point11 až 30 dní po smazání a poté jejich uchovávání vyprší.
  • Nejzazší lhůty po skončení vašeho předplatného:
    • vaše data jsou smazána do 75 dní;
    • záložní kopie těchto dat vyprší do 105 dní.
  • Co Point11 uchovává:
    • bezpečnostní auditní protokol, do kterého lze záznamy pouze přidávat a který se uchovává nejméně jeden rok;
    • fakturační a daňové záznamy vyžadované právními předpisy;
    • záznamy zbavené vašich dat, které uchovávají pouze identifikátory, kalendářní data a počty.

7. Oznámení bezpečnostních incidentů

  • Co zakládá povinnost oznámení. Bezpečnostní incident, při kterém došlo, nebo lze důvodně předpokládat, že došlo, k neoprávněnému přístupu k zákaznickým datům vaší organizace nebo k jejich neoprávněnému zpřístupnění, změně či zničení.
  • Kdo je informován a kdy. Point11 zašle e-mail vlastníkům a správcům vaší organizace bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 72 hodin poté, co se Point11 o incidentu dozví.
  • Neúplné skutečnosti. Pokud jsou skutečnosti po uplynutí 72 hodin stále neúplné, Point11 zašle to, co ví, a jakmile budou skutečnosti potvrzeny, informace doplní.
  • Hlášení. Podezření na incident nebo zranitelnost hlaste na adresu security@point11.ai.

8. Podpora a kontakty

  • support@point11.ai:
    • pomoc s používáním Point11;
    • dotazy k vašemu předplatnému v Google Cloud Marketplace nebo k účtovaným poplatkům;
    • žádosti o vrácení plateb;
    • exporty dat.

    Uveďte ID svého fakturačního účtu Cloud Billing, které je zobrazeno v konzoli Google Cloud. Svého account managera můžete kontaktovat také přes Support v panelu Point11.

  • legal@point11.ai: dotazy týkající se ochrany soukromí, podmínek a ochrany údajů a žádosti o výmaz.
  • security@point11.ai: bezpečnostní incidenty a zranitelnosti.
  • Žádná stanovená doba. Point11 se nezavazuje k žádné provozní době podpory ani k žádným dobám odezvy.

9. Změny a ostatní ustanovení

  • Změny. Změna Podmínek nebo tohoto Dodatku se na předplatné v Google Cloud Marketplace použije od jeho nejbližšího obnovení, s výjimkou změny vyžadované právními předpisy, která se může použít dříve. Změny sazeb se místo toho řídí oddílem 5. Každá verze tohoto Dodatku je opatřena datem a zveřejněna na adrese https://point11.ai/legal/google-cloud-marketplace-addendum.
  • Vše ostatní zůstává beze změny. Není-li v tomto Dodatku uvedeno jinak, vztahují se Podmínky na Nákup přes Google Cloud beze změny. To zahrnuje:
    • přípustné používání a informace o AI (včetně informace o Meta Muse Spark);
    • data třetích stran a konkurenční data, Označení zákazníka a důvěrnost;
    • vyloučení záruk, omezení odpovědnosti a odškodnění;
    • spory a rozhodné právo: právo státu Delaware, přičemž rozhodčí řízení spravuje American Arbitration Association a jeho sídlem je Miami-Dade County, Florida.
  • Nic navíc. Tento Dodatek nepřidává žádný pojistný závazek ani žádnou záruku, úroveň služeb či povinnost poskytovat podporu nad rámec Podmínek.