# Manager hesapları

Hizmet verdiğiniz tüm müşteriler için tek bir oturum açma.

Kaynak: https://point11.ai/tr/docs/managers/overview  
Güncellendi: 2026-11-01

## Genel bakış

Manager hesabı, firmanızın Point11’deki hesabıdır. Ajanslar, danışmanlık firmaları ve çok markalı ekipler bu hesabı müşterilerinin hesaplarını bağlamak, ekiplerine erişim vermek ve müşterilerinin faturalarını ödemek için kullanır. Her müşteri kendi hesabını ve verilerini korur ve ekibinizin orada neler yapabileceğine kendisi karar verir.

## Manager hesabı oluşturun

1. Hesap menüsünü açın ve **Manager hesabı ekle** seçeneğini seçin.
2. Bir **Hesap adı** girin ve **Devam** seçeneğini seçin.
3. **Hesapları bağla** altında, zaten sahibi veya yöneticisi olduğunuz hesapları seçin. Manager’ınız her birinde Yönetici erişimi alır.
4. **Manager oluştur** seçeneğini seçin.

Manager’ınızın Ana Sayfası **Manager’ınızı kurun** ile açılır: **Hesaplarınızı ekleyin**, **Ekibinizi davet edin** ve **Faturalandırmayı ayarlayın**. Hesap menüsü onu **Manager’lar** altında listeler.

Manager’ınızın 10 haneli bir **Manager kimliği** vardır. Müşteriler bu kimliği davetlerinizde ve kendi ayarlarında görür; böylece davetin sizden geldiğini bilirler. Kimse bu kimliği yazmaz: hesaplar davetle bağlanır.

## Bir hesap bağlayın

Bir müşterinin hesabı ile Manager’ınız, taraflardan biri davet edip diğeri kabul ettiğinde bağlanır. **Hesaplar** bölümünde sahibiniz veya bir yönetici **Hesap ekle**, ardından **Bir hesap bağla** seçeneğini seçer:

- **Hesaplarınız**, sizin de sahibi veya yöneticisi olduğunuz hesapları listeler. Bu hesapları ve bir **Manager erişim düzeyi** seçin, ardından **Bağla** seçeneğini seçin. Hesaplar e-posta gönderilmeden hemen bağlanır.
- **Bir hesabı davet et**, müşterinin yöneticisine e-posta gönderir. **Yöneticinin e-postası**, bir **İstenen erişim düzeyi** ve isteğe bağlı bir mesaj girin, ardından **Davet gönder** seçeneğini seçin.

Müşterinin sahibi veya bir yönetici daveti, adınızı, Manager kimliğinizi ve doğrulanmış alan adlarınızı gösteren **Bağlantıyı kabul et** ekranında kabul eder. Erişim düzeyini kendileri seçer ve henüz bir hesapları yoksa hesaplarını orada oluşturabilirler. O zamana kadar hesap **Hesaplar** bölümünde **Davet edildi** olarak görünür. Bir davetin süresi 7 gün sonra dolar; menüsünde **Yeniden gönder** ve **Daveti iptal et** seçenekleri bulunur.

Müşteriler de bağlantıyı başlatabilir: **Ayarlar > Üyeler** bölümünde, **Manager’lar ve iş ortakları** altında sahipleri veya bir yönetici **Bağla**, ardından **Manager** seçeneğini seçer ve yöneticinizin e-postasını girer. Sahibiniz veya bir yönetici kabul eder.

## Erişim düzeyleri

Ekibinizin erişimini müşteri belirler ve istediği zaman değiştirebilir. Ekibiniz bir müşterinin faturalandırmasını, üyelerini, API anahtarlarını, oturum açma kurallarını veya sahipliğini hiçbir zaman yönetmez.

| Düzey | Ekibinizin yapabilecekleri |
| --- | --- |
| Yok | Henüz hiçbir şey; erişiminiz olmadan bağlısınız |
| Görüntüleyici | Her şeyi görmek, hiçbir şeyi değiştirmemek |
| Düzenleyici | Ayrıca kampanya ve rapor başlatmak |
| Yönetici | Ayrıca müşterinin ayarlarını değiştirmek |

Müşteri ayrıca bir bitiş tarihi belirleyebilir, ekibinizin orada her ay harcayabileceği tutarı sınırlayabilir veya ekibinizin iki adımlı doğrulama kullanmasını zorunlu kılabilir. Erişimi kaldırmak bağlantınızı korur; ödemeyi kimin yaptığı da değişmez.

**Hesaplar** bölümünde bir hesabın ayrıntılarını ve etkinliğini görmek için hesabı seçin, hesapta çalışmak için de **Hesabı aç** seçeneğini seçin. Birkaç hesabı seçip **Kampanyaları duraklat** veya **Kampanyaları sürdür** ile hepsine birlikte uygulayın.

## Bağlantıyı sonlandırın

Her iki tarafın sahibi veya bir yöneticisi istediği zaman **Bağlantıyı kes** seçeneğini seçebilir: siz **Hesaplar** bölümünde hesabın menüsünden, müşteri ise **Ayarlar > Üyeler** bölümünde Manager’ınızın menüsünden. Erişim hemen sona erer. Hesabın ödemesini siz yapıyorsanız faturalandırma bir sonraki ayın 1’inde hesaba geri döner. Yeniden birlikte çalışmak için taraflardan biri yeni bir davet gönderir.

## Bir müşteri için hesap oluşturun

Henüz Point11’de olmayan bir müşteri için **Hesap ekle**, ardından **Yeni hesap oluştur** seçeneğini seçin. **Hesap adı** ve **Hesap sahibinin e-postası** alanlarını doldurun, ardından **Hesap oluştur** seçeneğini seçin. Hesabı kurarken sahibi sizsiniz, Manager’ınızın Yönetici erişimi vardır ve hesap sahibine hesabı devralması için e-postayla bir davet gönderilir. Sahibi devralana kadar hesap **Beklemede** olarak görünür ve menüsünde **Daveti yeniden gönder** ile **Daveti iptal et** seçenekleri bulunur.

Sahibi devralana kadar hesaba kart eklenemez; bu nedenle hesabın ödemesini, başladığınız günden itibaren yalnızca Manager’ınız yapabilir. Henüz bağlantısını kesemez veya ödemesini durduramazsınız. Sahibi devraldığında hesap artık onundur: erişiminizi düşürebilir ve faturalandırmayı geri taşıyabilir.

## Müşteri hesaplarının ödemesini yapın

Manager’ınız ödemediği sürece bir hesap kendi ödemesini yapar. Manager’ınız faturayla öder, bu yüzden önce bunu ayarlayın: **Faturalandırma** bölümünde **Faturalandırmayı ayarlayın** seçeneğini seçin.

1. **Yasal profil:** ödediğiniz faturaların düzenleneceği yasal adınız, şirket türünüz ve adresiniz.
2. **Fatura bilgileri:** faturaların gönderileceği **Fatura irtibat kişisi** ve **Fatura e-postası**, ayrıca bir PO numarası ve vergi kimlik numarası.
3. **Fatura koşulları:** **Fatura koşullarını talep et** seçeneğini seçin. Point11 talebinizi inceler ve ödeme koşullarınızı ve kredi limitinizi belirler.

Koşullarınız yürürlüğe girdiğinde **Faturalandırma** bölümünde **Hesap ekle** seçeneğini seçin, bağlı bir hesap seçin ve **Devam** seçeneğini seçin. Hesaba ayıracağınız krediyi, isterseniz aylık bir bütçe veya PO numarasını belirleyin ve **Bu hesabın ödemesini yap** seçeneğini seçin. Bunu sahipler, yöneticiler ve faturalandırma erişimi olan üyeler yapabilir; müşterinin kabul etmesi gerekmez ve ödeme yapmak size erişim vermez.

- **Her değişiklik bir sonraki ayın 1’inde geçerli olur.** Ayın son iki gününde yapılan bir değişiklik, ondan sonraki ayın 1’inde geçerli olur. Hiç faturalandırılmamış bir hesapta ödeme hemen başlar.
- **Faturaları size gelir.** Faturalar, müşterinin kendi kredileri ve plana dahil kullanımı düşüldükten sonra Manager’ınız adına düzenlenir ve fatura e-postanıza gönderilir. Ödediğiniz ilk fatura önceki ayın kullanımını da içerir.
- **Durdurma.** **Faturalandırma** bölümünde hesabın menüsünden **Ödemeyi durdur** seçeneğini seçin. Müşterinin yöneticisi de **Ayarlar > Faturalandırma** bölümünde **Faturalandırmayı geri taşı** seçeneğini seçebilir. Her iki durumda da, taraflardan biri bağlantıyı kestiğinde de faturalandırma bir sonraki ayın 1’inde hesaba geri döner.
- **Ödeme yolu yok.** Faturalandırma kendi kartı veya fatura koşulları olmayan bir hesaba geri dönerse hesabın kampanyaları, hesap bir kart ekleyene veya fatura koşulları alana kadar o ayın 1’inden itibaren duraklatılır. Faturalandırmanın ne zaman geri döneceği müşteriye bildirilir.

**Faturalandırma** bölümü ayrıca ödemesini yaptığınız tüm hesapları kapsayan **Özet** bilgisini gösterir: bu ay, geçen ay, ödenmemiş tutar ve bu yıl ödenen. Her hesabın faturaları **Hesaplar** bölümünde o hesabın sayfasındadır.

## Ekibiniz

Sahipler ve yöneticiler kişileri **Ayarlar > Üyeler** bölümünden davet eder: **Davet et** seçeneğini seçin, e-postalarını girin, bir rol seçin ve **Gönder** seçeneğini seçin.

| Rol | Erişim |
| --- | --- |
| Görüntüleyici | Manager’ınızı ve kendisine verilen müşterileri görüntülemek |
| Üye | Ayrıca kendisine verilen müşterilerde çalışmak ve hesapları etiketlemek |
| Yönetici | Ayrıca üyeleri, ayarları, bağlantıları ve faturalandırmayı yönetmek; müşteri hesapları oluşturmak |
| Sahip | Ayrıca sahipliği devretmek ve Manager’ı silmek |
| Faturalandırma | Müşteri erişimi olmadan yalnızca faturalandırmayı yönetmek |

Yeni üyeler, siz erişim verene kadar hiçbir müşteriye ulaşamaz. Bir üyenin yanındaki menüde **Müşteri erişimi**, üyeye tüm müşterileri bir rolle ya da **Atamaları düzenle…** ile seçtiğiniz **Yalnızca atanan müşteriler** seçeneğini verir. Sahipler ve yöneticiler tüm müşterilerle başlar. Hiç kimse bir müşteride, o müşterinin Manager’ınıza verdiği erişimden fazlasını alamaz. **Faturalandırma erişimi ver**, herhangi birinin rolüne faturalandırmayı ekler.

**Ayarlar > Güvenlik** bölümünde iki adımlı doğrulamayı zorunlu kılabilir, oturum süresini sınırlayabilir, davetleri alan adlarınızla sınırlayabilir, tek oturum açmayı ayarlayabilir ve alan adlarınızı doğrulayabilirsiniz. Müşteriler doğrulanmış alan adlarınızı Manager kimliğinizin yanında görür.

## Manager’ınızı silin

Manager’ı sahibi **Ayarlar > Manager** bölümünden siler. Tüm müşterilere erişim hemen sona erer, müşteriler verilerini korur ve ödemesini yaptığınız her hesabın faturalandırması bir sonraki ayın 1’inde o hesaba geri döner. Oluşturduğunuz bir hesap hâlâ sahibinin devralmasını bekliyorsa önce hesabı devredin veya silin. Sahip olmayan bir üye, adının yanındaki menüden **Hesaptan ayrıl** seçeneğini seçebilir.