# Contas Manager

Um único login para todos os clientes que você atende.

Fonte: https://point11.ai/pt/docs/managers/overview  
Atualizado: 2026-11-01

## Visão geral

Uma conta Manager é a conta da sua empresa no Point11. Agências, consultorias e equipes que gerenciam várias marcas a usam para conectar as contas dos clientes, dar acesso à equipe e pagar as faturas dos clientes. Cada cliente mantém a própria conta e os próprios dados e decide o que a sua equipe pode fazer ali.

## Crie uma conta Manager

1. Abra o menu da conta e escolha **Adicionar conta Manager**.
2. Informe um **Nome da conta** e escolha **Continuar**.
3. Em **Conectar contas**, escolha as contas das quais você já é proprietário ou administrador. Seu Manager recebe acesso de Administrador a cada uma delas.
4. Escolha **Criar Manager**.

O Início do seu Manager abre em **Configure seu Manager**: **Adicione suas contas**, **Convide sua equipe** e **Configurar cobrança por fatura**. O menu da conta o lista em **Managers**.

Seu Manager tem um **ID do Manager** de 10 dígitos. Os clientes o veem nos seus convites e nas configurações deles, para saber que é você. Ninguém precisa digitá-lo: as contas se conectam por convite.

## Conecte uma conta

A conta de um cliente e o seu Manager se conectam quando um lado envia um convite e o outro aceita. Em **Contas**, o proprietário ou um administrador escolhe **Adicionar conta** e depois **Conectar uma conta**:

- **Suas contas** lista as contas das quais você também é proprietário ou administrador. Escolha as contas e um **Nível de acesso do Manager** e depois **Conectar**. Elas se conectam na hora, sem e-mail.
- **Convidar uma conta** envia um e-mail ao administrador do cliente. Informe o **E-mail do administrador**, um **Nível de acesso solicitado** e uma mensagem opcional e escolha **Enviar convite**.

O proprietário ou um administrador do cliente aceita em **Aceitar uma conexão**, que mostra o seu nome, o ID do Manager e os domínios verificados. Ele escolhe o nível de acesso e pode criar a conta ali mesmo, se ainda não tiver uma. Até lá, a conta aparece como **Convidada** em **Contas**. Um convite expira após 7 dias; **Reenviar** e **Cancelar convite** ficam no menu dele.

Os clientes também podem tomar a iniciativa: em **Configurações > Membros**, em **Managers e parceiros**, o proprietário ou um administrador escolhe **Conectar**, depois **Manager**, e informa o e-mail do seu administrador. O seu proprietário ou um administrador aceita.

## Níveis de acesso

O cliente define o acesso da sua equipe e pode alterá-lo a qualquer momento. Sua equipe nunca gerencia o faturamento, os membros, as chaves de API, as regras de login nem a propriedade de um cliente.

| Nível | Sua equipe pode |
| --- | --- |
| Nenhum | Nada por enquanto; vocês estão conectados, sem acesso |
| Visualizador | Ver tudo e não alterar nada |
| Editor | Também iniciar campanhas e relatórios |
| Administrador | Também alterar as configurações do cliente |

O cliente também pode definir uma data de término, limitar quanto a sua equipe gasta ali por mês ou exigir que a sua equipe use a verificação em duas etapas. Remover o acesso mantém vocês conectados e não muda quem paga.

Em **Contas**, escolha uma conta para ver os detalhes e a atividade dela e **Abrir conta** para trabalhar nela. Selecione várias contas para **Pausar campanhas** ou **Retomar campanhas** de uma vez.

## Encerre uma conexão

O proprietário ou um administrador de qualquer um dos lados pode escolher **Desconectar** a qualquer momento: você, no menu da conta em **Contas**; o cliente, no menu do seu Manager em **Configurações > Membros**. O acesso termina na hora. Se você paga pela conta, o faturamento volta para ela no próximo dia 1º. Para voltarem a trabalhar juntos, qualquer um dos lados envia um novo convite.

## Crie uma conta para um cliente

Para um cliente que ainda não está no Point11, escolha **Adicionar conta** e depois **Criar nova conta**. Informe o **Nome da conta** e o **E-mail do proprietário da conta** e escolha **Criar conta**. Você é o proprietário da conta enquanto a configura, seu Manager tem acesso de Administrador e o proprietário recebe um convite por e-mail para assumi-la. Até que ele faça isso, a conta aparece como **Pendente**, e o menu dela oferece **Reenviar convite** e **Cancelar convite**.

Até que o proprietário a assuma, a conta não pode adicionar um cartão, então só o seu Manager pode pagar por ela, desde o dia em que você começa. Você ainda não pode desconectá-la nem parar de pagar por ela. Depois que o proprietário a assume, a conta passa a ser dele: ele pode reduzir o seu acesso e devolver o faturamento para a conta.

## Pague pelas contas dos clientes

Uma conta paga por si mesma, a menos que o seu Manager pague por ela. Seu Manager paga por fatura, então configure isso primeiro: em **Faturamento**, escolha **Configurar cobrança por fatura**.

1. **Perfil jurídico:** sua razão social, o tipo de entidade e o endereço, aos quais são endereçadas as faturas que você paga.
2. **Detalhes de faturamento:** seu **Contato de faturamento** e seu **E-mail de faturamento**, para onde vão as faturas, além de um número de PO e uma identificação fiscal.
3. **Condições de fatura:** escolha **Solicitar condições de fatura**. O Point11 analisa a sua solicitação e define as suas condições de pagamento e o seu limite de crédito.

Quando as suas condições estiverem em vigor, escolha **Adicionar conta** em **Faturamento**, escolha uma conta conectada e escolha **Continuar**. Defina o crédito a destinar a ela, além de um orçamento mensal ou um número de PO, se quiser, e escolha **Pagar por esta conta**. Proprietários, administradores e membros com acesso ao faturamento podem fazer isso; o cliente não precisa aceitar, e pagar não dá nenhum acesso a você.

- **Toda alteração entra em vigor no próximo dia 1º.** Uma alteração feita nos dois últimos dias de um mês entra em vigor no dia 1º seguinte. Uma conta que nunca foi faturada começa na hora.
- **As faturas dela chegam a você.** Elas são endereçadas ao seu Manager e enviadas ao seu e-mail de faturamento, depois de descontados os créditos do próprio cliente e o uso incluído no plano dele. A primeira fatura que você paga inclui o uso do mês anterior.
- **Parar de pagar.** Escolha **Parar de pagar** no menu da conta em **Faturamento**. O administrador do cliente também pode escolher **Devolver o faturamento** em **Configurações > Faturamento**. Em qualquer caso, e também quando um dos lados se desconecta, o faturamento volta para a conta no próximo dia 1º.
- **Sem forma de pagamento.** Se o faturamento voltar para uma conta sem cartão nem condições de fatura próprias, as campanhas dela ficam pausadas a partir desse dia 1º até que ela adicione um cartão ou obtenha condições de fatura. O cliente é avisado quando o faturamento está programado para voltar.

**Faturamento** também mostra o seu **Resumo** de todas as contas pelas quais você paga: este mês, o mês passado, o valor em aberto e o valor pago neste ano. As faturas de cada conta ficam na página dela em **Contas**.

## Sua equipe

Proprietários e administradores convidam pessoas em **Configurações > Membros**: escolha **Convidar**, informe os e-mails, escolha uma função e escolha **Enviar**.

| Função | Acesso |
| --- | --- |
| Visualizador | Ver o seu Manager e os clientes aos quais tem acesso |
| Membro | Também trabalhar nos clientes aos quais tem acesso e rotular contas |
| Administrador | Também gerenciar membros, configurações, conexões e faturamento; criar contas de clientes |
| Proprietário | Também transferir a propriedade e excluir o Manager |
| Faturamento | Gerenciar apenas o faturamento, sem acesso aos clientes |

Novos membros não acessam nenhum cliente até que você lhes dê acesso. No menu ao lado de um membro, **Acesso aos clientes** dá a ele todos os clientes com uma função, ou **Somente clientes atribuídos**, que você escolhe com **Editar atribuições…**. Proprietários e administradores começam com todos os clientes. Ninguém recebe, em um cliente, mais do que o acesso que esse cliente dá ao seu Manager. **Conceder acesso ao faturamento** adiciona o faturamento à função de qualquer pessoa.

Em **Configurações > Segurança**, você pode exigir a verificação em duas etapas, limitar a duração das sessões, limitar os convites aos seus domínios, configurar o login único (SSO) e verificar os seus domínios. Os clientes veem os seus domínios verificados ao lado do ID do Manager.

## Exclua seu Manager

O proprietário exclui o Manager em **Configurações > Manager**. O acesso a todos os clientes termina na hora, os clientes mantêm os próprios dados e o faturamento de cada conta pela qual você paga volta para ela no próximo dia 1º. Se uma conta que você criou ainda aguarda que o proprietário a assuma, transfira-a ou exclua-a primeiro. Um membro que não é o proprietário pode escolher **Sair da conta** no menu ao lado do próprio nome.