# Seu próximo cliente está perguntando a um agente

A nova disputa pela descoberta de marcas.

Fonte: https://point11.ai/pt/blog/your-next-customer-is-an-agent

O ChatGPT já tem mais de 800 milhões de usuários ativos semanais, o que o torna a tecnologia adotada mais rapidamente na história<sup>[1](https://www.coatue.com/blog/company-update/coatues-2025-emw-conference)</sup>. A forma como as pessoas descobrem marcas, as avaliam e compram produtos e serviços mudou.

Nos últimos 20 anos, a internet foi mediada por mecanismos de busca e redes sociais. A Teoria da Agregação<sup>[2](https://stratechery.com/2015/aggregation-theory/)</sup> explica como essas plataformas venceram: controlando a demanda e a atenção e ocupando o topo do funil antes mesmo de os clientes chegarem ao site de uma marca. Essa posição agora está passando para os agentes.

A escolha para os líderes empresariais hoje não é se devem se adaptar à economia dos agentes. O crescimento acelerado já tomou essa decisão. A questão é com que rapidez sua organização se move: como enfrenta a nova disputa pela descoberta de marcas e como oferece uma experiência do cliente de referência.

A economia dos agentes chegou.

## Fontes

1. [Coatue: conferência East Meets West 2025](https://www.coatue.com/blog/company-update/coatues-2025-emw-conference)
2. [Stratechery: Teoria da Agregação](https://stratechery.com/2015/aggregation-theory/)