# Cyfrowe bliźniaki

Poznaj cyfrowy model swoich klientów.

Źródło: https://point11.ai/pl/docs/digital-twins/overview  
Zaktualizowano: 2026-09-14

## Przegląd

Cyfrowy bliźniak to model klienta z historią, preferencjami i powodem do zakupu. Twoje bliźniaki mogą prosić asystentów AI o rekomendacje, odwiedzać strony i aplikacje oraz odpowiadać na pytania w wywiadach. Pozwalają poznawać ścieżki klientów przed podjęciem decyzji w rzeczywistym świecie.

## Pracuj z bliźniakami

Point11 korzysta z Twojej strony internetowej, aby zbudować profil firmy, określić grupy odbiorców i stworzyć reprezentujące je bliźniaki. Otwórz kartę Klienci, aby przeczytać profil bliźniaka lub zadać mu pytanie. Organizuj odbiorców za pomocą grup klientów, a potem wybierz uczestników kampanii. Te same bliźniaki mogą brać udział w Discovery, Experience i Research, dzięki czemu możesz porównać efekty zmiany komunikatu, strony internetowej lub oferty. Dodawaj lokalizacje, importuj dane klientów lub generuj kolejne bliźniaki wraz ze zmianą potrzeb.

## Wykorzystanie danych i prywatność

Bliźniaki reprezentują grupę odbiorców; nie są kopiami poszczególnych klientów, nawet gdy importowane dane pomagają je kształtować. Pozostają prywatne dla Twojej organizacji, a Point11 nie używa Twoich danych do trenowania modeli. Importy wykorzystują zwykłe atrybuty klientów zamiast identyfikatorów osobowych. Nieobsługiwane wartości są usuwane przed zapisaniem. Po imporcie Point11 zachowuje liczebności i zapisy weryfikacji zamiast oryginalnych wierszy. Więcej informacji znajdziesz w naszej [polityce prywatności](/pl/privacy).

## Korzystaj odpowiedzialnie

Używaj Point11, aby rozumieć marki, produkty, komunikację, witryny i rynki. Symulacje i prognozy pomagają porównywać możliwości; nie przewidują dokładnie, co zrobi każdy klient. Czytaj je wraz z opiniami prawdziwych klientów, analityką i wynikami biznesowymi.

Następujące zastosowania są zabronione:

- **Decyzje dotyczące osób:** podejmowanie lub rekomendowanie decyzji, tworzenie rankingów, wstępna selekcja albo automatyzacja decyzji dotyczących kredytów, pożyczek, zatrudnienia, mieszkalnictwa, ubezpieczeń, edukacji, statusu prawnego, opieki zdrowotnej, imigracji, egzekwowania prawa lub podstawowych usług państwowych.
- **Targetowanie polityczne lub manipulacja:** kierowanie przekazu do wybranych wyborców, optymalizowanie kampanii politycznych lub lobbingu, wprowadzanie ludzi w błąd w sprawie głosowania lub podszywanie się pod urzędników. Zgodne z prawem monitorowanie marek i spraw publicznych jest dozwolone.
- **Profesjonalne porady:** przedstawianie wyników jako porad prawnych, medycznych, finansowych lub inwestycyjnych od Point11 albo uprawnionego specjalisty.
- **Hazard:** używanie bliźniaków do wspierania lub promowania gier hazardowych albo zakładów.
- **Pozyskiwanie lub odsprzedaż danych modeli:** automatyczne pobieranie surowych odpowiedzi, promptów lub danych usługi poza zwykłym użytkowaniem; ich odsprzedaż; lub trenowanie konkurencyjnego modelu przy użyciu wyników.
- **Działalność szkodliwa lub niezgodna z prawem:** nieautoryzowany dostęp, złośliwe oprogramowanie, phishing, oszustwa, nękanie lub inne bezprawne zastosowania.

Odsprzedaż usługi wymaga pisemnej zgody. [Warunki](/pl/terms) wyjaśniają pełne wymagania.