# Advisor-acties met Factory omzetten in tickets Verbind een tickettracker zoals Linear, kies waar elke Advisor-actie naartoe gaat en geef coding agents wat ze nodig hebben om het werk te doen. Bron: https://point11.ai/nl/docs/connectors/factory Bijgewerkt: 2026-10-31 ## Overzicht Factory stuurt de acties die [Advisor](/nl/docs/alpha/overview#advisor) aanbeveelt naar de tools waarin je team al werkt: een issue in een tickettracker zoals Linear, of een bericht in een Slack-kanaal. Elke actie blijft gekoppeld aan haar ticket, zodat je het werk vanuit Point11 kunt volgen. Open **Tools > Factory** en kies **Instellen** voor een begeleide configuratie, of stel elk onderdeel op de pagina zelf in. Factory is gratis te gebruiken. ## Een tickettracker verbinden Beheerders en eigenaren verbinden een tracker onder **Trackers**: kies de knop **Verbinden** van je tracker, zoals **Linear verbinden**, meld je aan en keur de toegang van Point11 goed. Je organisatie verbindt van elke tracker één werkruimte tegelijk. De verbinding is van je organisatie, dus ze blijft werken als de persoon die haar heeft gemaakt vertrekt. Trackers worden alleen in het dashboard van Point11 verbonden en losgekoppeld. **Loskoppelen** stopt in één keer alles wat via de verbinding wordt verstuurd. De bijbehorende bestemmingen wachten tot je die werkruimte opnieuw verbindt, en de issues die al zijn aangemaakt, blijven in je tracker. ## Bestemmingen kiezen Een bestemming is de plek waar een actie naartoe gaat: een team in je tracker, waar elke actie een issue wordt, of een Slack-kanaal, waar de Slack-app van Point11 de actie plaatst. Beheerders en eigenaren beheren bestemmingen en routes. Kies onder **Bestemmingen** de optie **Bestemming toevoegen**, kies **Een trackerteam** of **Een Slack-kanaal** en geef de bestemming een naam als je wilt; anders krijgt ze de naam van het team of kanaal. Voor een Slack-kanaal moet de Slack-app van Point11, dezelfde die [Alpha naar Slack](/nl/docs/alpha/overview#use-alpha-in-slack) brengt, in dat kanaal zitten. Als je een bestemming verwijdert, worden de routes die ernaartoe sturen ook verwijderd; wat al is verstuurd, behoudt zijn geschiedenis. ## Acties automatisch routeren Een route geeft elke nieuwe of herziene Advisor-actie in de gebieden die je kiest, of in alle gebieden, door aan één bestemming. Kies onder **Routes** de optie **Route toevoegen** en daarna de **Bestemming**, **Gebieden** en **Modus**: - **Controleren en versturen**: elke passende actie wacht in haar Advisor-rij als **Klaar om te versturen** tot iemand haar verstuurt of afwijst. - **Automatisch versturen**: elke passende actie wordt verstuurd zodra Advisor haar toevoegt. Of een route bij een actie past, hangt alleen af van haar gebied, nooit van wat erin staat. Pauzeer een route om haar een tijdje stop te zetten, of verwijder haar. Elke actie gaat maar één keer naar elke bestemming. ## Een actie versturen vanuit Advisor Open in Advisor het menu aan het einde van de rij van een actie en kies waar je haar naartoe stuurt, zoals **Versturen naar Growth (Linear)** of **Plaatsen in #web**. Point11 toont de **Titel** en **Beschrijving** precies zoals het ze zal versturen; je kunt beide bewerken en daarna versturen. Redacteuren, beheerders en eigenaren kunnen versturen. Als een assistent in Point11 een actie voor je verstuurt, keur je dat eerst goed, en de goedkeuring noemt de actie en de bestemming. De kolom **Overdrachten** toont waar elke actie naartoe is gegaan en wat haar status is: **Klaar om te versturen**, **Wordt verstuurd**, **Verstuurd**, **Niet verstuurd** (met de reden; verstuur haar opnieuw), **Afgewezen** of **Ingetrokken**. **Alle activiteit bekijken** in **Tools > Factory** toont elke overdracht, de nieuwste eerst. ## Wat een ticket bevat Een ticket is de actie zoals Advisor haar schreef, zonder dat er iets is weggelaten of samengevat: waarom ze belangrijk is, wat je moet doen, haar acceptatiecriteria als checklist, haar gebied en inspanning, de schatting van Advisor van haar waarde als het die geeft, en een link naar het bewijs en de geschiedenis van de actie in Point11. Het eindigt met een blok **Voor coding agents** met de ID van de actie, de MCP-tool die haar leest en het adres van de MCP-server van Point11. ## Hoe tickets actueel blijven Point11 houdt elk ticket gelijk met zijn actie en overschrijft nooit het werk van je team: - **De actie verandert in Point11.** De titel en beschrijving van het ticket worden bijgewerkt naar de nieuwe versie. Als iemand ze vóór het versturen heeft bewerkt, komt de nieuwe versie in plaats daarvan binnen als opmerking. - **De actie wordt afgewezen**, door Advisor of door een persoon. Het ticket krijgt een opmerking met de reden, en de overdracht toont **Ingetrokken**. Of je het ticket houdt of sluit, bepaal jij. - **Advisor controleert je live website.** Als Advisor de actie als voltooid markeert, of haar heropent omdat het probleem er nog is, krijgt het ticket een opmerking met de reden van Advisor. Over de status beslis je nog steeds zelf. Elke overdracht toont het kenmerk, de link en de status van het ticket zoals je tracker die het laatst heeft gemeld. Een Slack-bericht wordt één keer verstuurd en nooit bewerkt of opgevolgd. ## Wat Point11 nooit doet in je tracker Point11 leest de teams van je werkruimte, maakt issues aan in de teams die je kiest, werkt de titel en beschrijving bij van de issues die het heeft aangemaakt en plaatst er opmerkingen bij. Het sluit, verwijdert of wijst een issue nooit opnieuw toe, wijzigt nooit de status ervan en bewaart niets van een issue dat het niet zelf heeft aangemaakt. De status van een ticket vertelt Point11 nooit dat het werk klaar is: Advisor controleert je live website. ## Coding agents Claude Code, Cursor, Codex en andere coding agents lezen je Advisor-acties en werken ze bij via de [MCP-server](/nl/docs/mcp/overview#connect-an-ai-assistant) van Point11, aangemeld met je eigen account of met een API-sleutel. **Tools > Factory** toont het serveradres om te kopiëren. Een agent die aan een ticket werkt, leest de actie, het bewijs en hoe Point11 haar zal controleren, en brengt de wijziging daarna aan in je eigen repository. Point11 heeft nooit toegang tot je repository. ## Webhooks voor Advisor-gebeurtenissen Om de acties van Advisor naar je eigen systemen te sturen, voegen beheerders en eigenaren een endpoint toe onder **Webhooks** in **Instellingen > API-sleutels** en kiezen ze de gebeurtenissen ervan: **Advisor-actie toegevoegd**, **Advisor-actie gewijzigd** en **Status van Advisor-actie gewijzigd**.