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고객 인텔리전스로 시장에서 앞서 나가세요.

출처: https://point11.ai/ko/docs/introduction/overview  
업데이트: 2026-09-14

## 개요

Point11은 고객을 이해하고 더 나은 제품과 서비스를 만들어 시장에서 성공하도록 돕습니다. 모든 고객에게는 이야기가 있습니다. 이제 그 이야기가 달라지고 있습니다. 고객은 AI 어시스턴트에게 무엇을 사고 누구를 선택할지 묻고, 어시스턴트는 고객을 대신해 조사하고 웹을 탐색합니다. 대부분의 기업은 이 새로운 시대를 전제로 만들어지지 않았습니다. 우리는 그 격차를 좁히도록 돕습니다.

## 고객 디지털 트윈

저희는 각자의 배경, 니즈, 선호도, 구매 이유를 가진 [고객 디지털 트윈](/ko/docs/digital-twins/overview), 즉 모델링된 고객을 만듭니다. 트윈은 AI 어시스턴트에 추천을 요청하고, 웹사이트를 방문하고, 인터뷰에 참여할 수 있습니다. 이를 통해 실제 의사결정을 내리기 전에 고객 여정이 어떻게 전개되는지 살펴볼 수 있습니다.

## 탐색 시작하기

Point11에 내장된 AI 어시스턴트인 [Alpha](/ko/docs/alpha/overview)는 이 데이터를 한데 모읍니다. 가장 어려운 질문에 답하고, 결과 분석부터 문서와 프레젠테이션 작성까지 업무를 완수하도록 도울 수 있습니다. 시작하려면 [계정을 만드세요](/get-started). Point11이 사업 프로필, 고객 트윈, 첫 캠페인을 구성해 줍니다. 그다음 필요에 맞게 계정을 설정하세요.