# 마운틴웨스트의 의료 기관

주요 의료 기관이 사건 수를 회복한 과정.

출처: https://point11.ai/ko/case-studies/mountain-west-medical-institute

**수십 년 동안** 미국 마운틴웨스트의 한 의료 기관은 의학 전문가 증언을 제공하는 주요 기관이었습니다. 변호사, 보험사, 의뢰 의사들이 그 명성을 바탕으로 사건을 맡겼습니다. 하지만 지난해 말에는 전화가 줄어들고 있었습니다.

기관 내부에서는 아무것도 달라지지 않았습니다. 같은 의료 책임자, 같은 기준, 같은 네트워크였습니다. 달라진 것은 첫 진입점이었습니다. 예전에는 Google에 검색어를 입력하고 파란 링크 목록을 훑던 법률 보조원이 이제 ChatGPT에 마운틴웨스트의 주요 의학 전문가 증인을 묻고 있었고, 에이전트는 다른 이름을 답했습니다.

기관의 문제는 마케팅이 아니었습니다. *발견*의 문제였습니다. 전문성은 분명했지만 변호사, 보험사, 의사를 대신해 조사하는 에이전트는 이를 보지 못했습니다. Point11의 역할은 새로운 유형의 독자가 이 기관을 이해할 수 있게 만드는 것이었습니다.

> Point11은 정말 훌륭하게 해냈습니다. 새 시스템을 도입한 후 저희 기관의 **매출이 215% 증가**했습니다.
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> 해당 기관의 의료 책임자

우리는 *“마운틴웨스트에서 신체 상해 소송의 피고 측을 지원하는 주요 의학 전문가 증인은 누구인가?”*라는 질문에 답하는 에이전트가 기관 이름을 인용할 수 있도록 공개 사이트를 재구축했습니다. 또한 접수, 일정, 사건 관리를 하나의 내부 운영 시스템으로 통합했습니다. 두 시스템을 함께 도입했기에 에이전트를 통해 연결된 의뢰는 사건을 맡을 준비가 된 기관에 도착했습니다.