# Account Manager

Un solo accesso per tutti i clienti che servi.

Fonte: https://point11.ai/it/docs/managers/overview  
Aggiornato: 2026-11-01

## Panoramica

Un account Manager è l’account della tua azienda su Point11. Agenzie, società di consulenza e team multibrand lo usano per collegare gli account dei clienti, dare accesso al proprio team e pagare le fatture dei clienti. Ogni cliente mantiene il proprio account e i propri dati e decide cosa può fare lì il tuo team.

## Crea un account Manager

1. Apri il menu dell’account e scegli **Aggiungi account Manager**.
2. Inserisci un **Nome dell’account** e scegli **Continua**.
3. In **Collega account**, scegli gli account di cui sei già proprietario o amministratore. Il tuo Manager riceve l’accesso Amministratore a ciascuno.
4. Scegli **Crea Manager**.

La Home del tuo Manager si apre su **Configura il tuo Manager**: **Aggiungi i tuoi account**, **Invita il tuo team** e **Configura il pagamento tramite fattura**. Il menu dell’account lo elenca in **Manager**.

Il tuo Manager ha un **ID Manager** di 10 cifre. I clienti lo vedono nei tuoi inviti e nelle loro impostazioni, così sanno che sei tu. Nessuno deve digitarlo: gli account si collegano tramite invito.

## Collega un account

L’account di un cliente e il tuo Manager si collegano quando una parte invia un invito e l’altra lo accetta. In **Account**, il tuo proprietario o un amministratore sceglie **Aggiungi account**, poi **Collega un account**:

- **I tuoi account** elenca gli account di cui sei anche proprietario o amministratore. Selezionali, scegli un **Livello di accesso del Manager**, poi **Collega**. Si collegano subito, senza email.
- **Invita un account** invia un’email all’amministratore del cliente. Inserisci l’**Email dell’amministratore**, un **Livello di accesso richiesto** e un messaggio facoltativo, poi scegli **Invia invito**.

Il proprietario o un amministratore del cliente accetta in **Accetta un collegamento**, che mostra il tuo nome, l’ID Manager e i domini verificati. Sceglie il livello di accesso e, se non ha ancora un account, può crearlo lì stesso. Fino ad allora, l’account risulta **Invitato** in **Account**. Un invito scade dopo 7 giorni; **Reinvia** e **Annulla invito** sono nel suo menu.

Anche i clienti possono fare il primo passo: in **Impostazioni > Membri**, sotto **Manager e partner**, il loro proprietario o un amministratore sceglie **Collega**, poi **Manager**, e inserisce l’email del tuo amministratore. Il tuo proprietario o un amministratore accetta.

## Livelli di accesso

Il cliente stabilisce l’accesso del tuo team e può modificarlo in qualsiasi momento. Il tuo team non gestisce mai fatturazione, membri, chiavi API, regole di accesso o proprietà di un cliente.

| Livello | Il tuo team può |
| --- | --- |
| Nessuno | Ancora niente: siete collegati senza accesso |
| Visualizzatore | Vedere tutto senza modificare nulla |
| Editor | Anche avviare campagne e report |
| Amministratore | Anche modificare le impostazioni del cliente |

Un cliente può anche impostare una data di fine, limitare quanto il tuo team spende lì ogni mese o richiedere al tuo team di usare la verifica in due passaggi. Rimuovere l’accesso vi lascia collegati e non cambia chi paga.

In **Account**, scegli un account per vederne i dettagli e l’attività e **Apri account** per lavorarci. Seleziona più account e scegli **Metti in pausa le campagne** o **Riprendi le campagne** per tutti insieme.

## Termina una connessione

Il proprietario o un amministratore di ciascuna parte può scegliere **Scollega** in qualsiasi momento: tu dal menu dell’account in **Account**, il cliente dal menu del tuo Manager in **Impostazioni > Membri**. L’accesso termina subito. Se paghi tu per l’account, la fatturazione torna all’account il 1° del mese successivo. Per lavorare di nuovo insieme, una delle due parti invia un nuovo invito.

## Crea un account per un cliente

Per un cliente che non è ancora su Point11, scegli **Aggiungi account**, poi **Crea nuovo account**. Inserisci il **Nome dell’account** e l’**Email del proprietario dell’account**, poi scegli **Crea account**. Sei tu il proprietario dell’account mentre lo configuri, il tuo Manager ha l’accesso Amministratore e il proprietario riceve un invito via email per prenderlo in carico. Finché non lo fa, l’account risulta **In attesa** e il suo menu offre **Reinvia invito** e **Annulla invito**.

Finché il proprietario non lo prende in carico, l’account non può aggiungere una carta, quindi solo il tuo Manager può pagarlo, dal giorno in cui inizi. Non puoi ancora scollegarlo né smettere di pagarlo. Quando il proprietario lo prende in carico, l’account è suo: può ridurre il tuo accesso e riprendersi la fatturazione.

## Paga gli account dei clienti

Un account paga per sé stesso, a meno che non lo paghi il tuo Manager. Il tuo Manager paga tramite fattura, quindi configuralo prima: in **Fatturazione**, scegli **Configura il pagamento tramite fattura**.

1. **Profilo legale:** la ragione sociale, il tipo di entità e l’indirizzo a cui sono intestate le fatture che paghi.
2. **Dati di fatturazione:** il tuo **Referente per la fatturazione** e l’**Email di fatturazione**, a cui arrivano le fatture, oltre a un numero di PO e alla partita IVA.
3. **Termini di fatturazione:** scegli **Richiedi termini di fatturazione**. Point11 esamina la richiesta e stabilisce i tuoi termini di pagamento e il limite di credito.

Quando i tuoi termini sono in vigore, scegli **Aggiungi account** in **Fatturazione**, scegli un account collegato e scegli **Continua**. Imposta il credito da assegnargli, più un budget mensile o un numero di PO se ti servono, e scegli **Paga per questo account**. Possono farlo proprietari, amministratori e membri con accesso alla fatturazione; il cliente non deve accettare e pagare non ti dà alcun accesso.

- **Ogni modifica entra in vigore il 1° del mese successivo.** Una modifica fatta negli ultimi due giorni di un mese entra in vigore il 1° del mese dopo. Un account che non è mai stato fatturato inizia subito.
- **Le sue fatture arrivano a te.** Sono intestate al tuo Manager e inviate alla tua email di fatturazione, dopo i crediti del cliente e l’utilizzo incluso nel suo piano. La prima fattura che paghi include l’utilizzo del mese precedente.
- **Interrompere.** Scegli **Interrompi i pagamenti** dal menu dell’account in **Fatturazione**. Anche l’amministratore del cliente può scegliere **Riprendi la fatturazione** in **Impostazioni > Fatturazione**. In entrambi i casi, e quando una delle due parti scollega l’account, la fatturazione torna all’account il 1° del mese successivo.
- **Nessun metodo di pagamento.** Se la fatturazione torna a un account senza una propria carta o propri termini di fatturazione, le sue campagne vengono messe in pausa da quel 1° finché non aggiunge una carta o ottiene termini di fatturazione. Il cliente viene avvisato quando è previsto il ritorno della fatturazione.

**Fatturazione** mostra anche il tuo **Riepilogo** su tutti gli account che paghi: questo mese, il mese scorso, l’importo da saldare e il pagato quest’anno. Le fatture di ciascun account sono nella sua pagina in **Account**.

## Il tuo team

Proprietari e amministratori invitano persone da **Impostazioni > Membri**: scegli **Invita**, inserisci le loro email, scegli un ruolo e scegli **Invia**.

| Ruolo | Accesso |
| --- | --- |
| Visualizzatore | Visualizzare il tuo Manager e i clienti che gli vengono assegnati |
| Membro | Anche lavorare nei clienti che gli vengono assegnati ed etichettare gli account |
| Amministratore | Anche gestire membri, impostazioni, collegamenti e fatturazione; creare account per i clienti |
| Proprietario | Anche trasferire la proprietà ed eliminare il Manager |
| Fatturazione | Gestire solo la fatturazione, senza accesso ai clienti |

I nuovi membri non raggiungono alcun cliente finché non dai loro accesso. Dal menu accanto a un membro, **Accesso ai clienti** gli dà tutti i clienti con un ruolo, oppure **Solo clienti assegnati**, che scegli con **Modifica assegnazioni…**. Proprietari e amministratori partono con tutti i clienti. Nessuno ottiene in un cliente più dell’accesso che quel cliente dà al tuo Manager. **Concedi accesso alla fatturazione** aggiunge la fatturazione al ruolo di chiunque.

In **Impostazioni > Sicurezza** puoi richiedere la verifica in due passaggi, limitare la durata delle sessioni, limitare gli inviti ai tuoi domini, configurare il single sign-on e verificare i tuoi domini. I clienti vedono i tuoi domini verificati accanto al tuo ID Manager.

## Elimina il tuo Manager

Il proprietario elimina il Manager da **Impostazioni > Manager**. L’accesso a tutti i clienti termina subito, i clienti conservano i propri dati e la fatturazione di ogni account che paghi torna all’account il 1° del mese successivo. Se un account che hai creato aspetta ancora che il suo proprietario lo prenda in carico, prima cedilo o eliminalo. Un membro che non è il proprietario può scegliere **Lascia account** dal menu accanto al proprio nome.