# Dove trovare assistenza

Trova l’aiuto che ti serve.

Fonte: https://point11.ai/it/docs/introduction/get-help  
Aggiornato: 2026-09-13

## Panoramica

A tutti capita di bloccarsi e preferiamo che tu chieda piuttosto che perdere un pomeriggio. Ecco a chi rivolgerti, in base a ciò che ti serve.

Se la domanda riguarda il tuo account, parti dal tuo account manager. Se è una domanda rapida sul prodotto, puoi anche consultare questa documentazione o chiedere a Peter sul sito Point11.

## Il tuo account manager

Ogni account ha un account manager assegnato. Scegli **Assistenza** nella barra laterale della dashboard per aprire **Scrivi al tuo account manager**. Troverai indirizzo email, numero di telefono e una casella da cui inviargli subito un messaggio.

Se la tua azienda ha un accordo enterprise, il tuo team di riferimento dedicato ti offre assistenza.

## Trova una risposta nella documentazione

Sei nuovo su Point11? [Benvenuto](/it/docs/introduction/overview) è il miglior punto di partenza. Puoi esplorare tutti i capitoli nella [pagina iniziale della documentazione](/it/docs).

## Chiedi a Peter sul sito web

Peter è l'assistente del sito pubblico Point11. Puoi scrivere o parlare con Peter per fare domande su Point11 e trovare la pagina giusta. Per assistenza sul tuo account, scegli invece **Assistenza** nella dashboard.

## Scrivi direttamente a un team

Se sai già di quale team hai bisogno, puoi inviargli un'email.

| Indirizzo | A cosa serve |
| --- | --- |
| support@point11.ai | Aiuto nell'utilizzo di Point11 e domande generali sul prodotto |
| billing@point11.ai | Fatture, metodi di pagamento e accordi per il pagamento tramite fattura |
| legal@point11.ai | Domande su privacy, termini e protezione dei dati |

Per segnalare una vulnerabilità di sicurezza, segui i passaggi nella [politica di divulgazione](/it/security/disclosure), così raggiungerà rapidamente le persone giuste.

## Contattaci prima di registrarti

Per stampa, partnership o richieste generali, usa la [pagina dei contatti](/it/contact). Se vuoi vedere Point11 e parlare delle tue esigenze prima di registrarti, [prenota una demo](/it/demo).

> [!NOTE]
> Trovi i prezzi attuali nella [pagina dei prezzi](/it/pricing). Per controllare fatture o metodo di pagamento, apri Impostazioni, poi Fatturazione.