# Bienvenue

Gagnez sur votre marché grâce à la connaissance client.

Source: https://point11.ai/fr/docs/introduction/overview  
Mis à jour: 2026-09-14

## Vue d’ensemble

Point11 vous aide à comprendre vos clients pour créer de meilleurs produits et services et vous imposer sur votre marché. Chaque client a une histoire. Aujourd’hui, elle évolue. Les clients demandent aux assistants IA quoi acheter et qui choisir, et ces assistants effectuent les recherches et naviguent sur le web à leur place. La plupart des entreprises n’ont pas été conçues pour cette nouvelle ère. Nous les aidons à combler cet écart.

## Jumeaux numériques de clients

Nous créons des [jumeaux numériques de clients](/fr/docs/digital-twins/overview), ou clients modélisés, avec leur propre vécu, leurs besoins, leurs préférences et leurs raisons d’acheter. Ils peuvent demander des recommandations aux assistants d’IA, visiter des sites web et participer à des entretiens, ce qui vous permet de voir comment un parcours client se déroule avant de prendre une décision dans le monde réel.

## Commencez à explorer

[Alpha](/fr/docs/alpha/overview), l’assistant d’IA intégré à Point11, réunit ces données. Il peut répondre à vos questions les plus difficiles et vous aider à mener votre travail à bien, de l’analyse des résultats à la création de documents et de présentations. Pour commencer, [créez votre compte](/get-started). Point11 crée pour vous votre profil d’entreprise, vos jumeaux de clients et votre première campagne. Vous pouvez ensuite configurer le compte selon vos besoins.