# Des actions Advisor aux tickets avec Factory Connectez un outil de suivi de tickets comme Linear, choisissez où va chaque action Advisor et donnez aux agents de code de quoi faire le travail. Source: https://point11.ai/fr/docs/connectors/factory Mis à jour: 2026-10-31 ## Vue d’ensemble Factory envoie les actions recommandées par [Advisor](/fr/docs/alpha/overview#advisor) vers les outils où votre équipe travaille déjà : un ticket dans un outil de suivi comme Linear, ou un message dans un canal Slack. Chaque action reste liée à son ticket, pour que vous puissiez suivre le travail depuis Point11. Ouvrez **Tools > Factory** et choisissez **Configurer** pour une configuration guidée, ou configurez chaque partie sur la page. Factory est gratuit. ## Connectez un outil de suivi de tickets Les administrateurs et les propriétaires connectent un outil de suivi sous **Outils de suivi** : choisissez le bouton **Connecter** de votre outil, par exemple **Connecter Linear**, connectez-vous et approuvez l’accès de Point11. Votre organisation connecte un seul espace de travail par outil de suivi à la fois. La connexion appartient à votre organisation : elle continue de fonctionner quand la personne qui l’a créée s’en va. Les outils de suivi se connectent et se déconnectent uniquement dans le tableau de bord de Point11. **Déconnecter** arrête immédiatement tout ce qui passe par la connexion. Ses destinations attendent que vous reconnectiez cet espace de travail, et les tickets déjà créés restent dans votre outil de suivi. ## Choisissez les destinations Une destination est l’endroit où va une action : une équipe de votre outil de suivi, où chaque action devient un ticket, ou un canal Slack, où l’application Slack de Point11 la publie. Les administrateurs et les propriétaires gèrent les destinations et les routes. Sous **Destinations**, choisissez **Ajouter une destination**, sélectionnez **Une équipe de l’outil de suivi** ou **Un canal Slack**, puis nommez-la si vous le souhaitez ; sinon, elle prend le nom de l’équipe ou du canal. Un canal Slack nécessite l’application Slack de Point11, celle qui intègre [Alpha à Slack](/fr/docs/alpha/overview#use-alpha-in-slack), dans ce canal. Supprimer une destination supprime les routes qui y envoient ; ce qui a déjà été envoyé conserve son historique. ## Acheminez les actions automatiquement Une route transmet à une destination chaque action Advisor nouvelle ou révisée dans les domaines que vous choisissez, ou dans tous les domaines. Sous **Routes**, choisissez **Ajouter une route**, puis sa **Destination**, ses **Domaines** et son **Mode** : - **Vérifier et envoyer** : chaque action correspondante attend sur sa ligne Advisor avec l’état **Prête à envoyer** jusqu’à ce que quelqu’un l’envoie ou l’écarte. - **Envoyer automatiquement** : chaque action correspondante est envoyée dès qu’Advisor l’ajoute. Une route retient une action uniquement selon son domaine, jamais selon ce qu’elle dit. Mettez une route en pause pour l’arrêter un moment, ou supprimez-la. Chaque action ne va qu’une seule fois vers une même destination. ## Envoyez une action depuis Advisor Dans Advisor, ouvrez le menu au bout de la ligne d’une action et choisissez où l’envoyer, par exemple **Envoyer à Growth (Linear)** ou **Publier dans #web**. Point11 affiche le **Titre** et la **Description** exactement tels qu’il les enverra ; modifiez l’un ou l’autre, puis envoyez. Les éditeurs, les administrateurs et les propriétaires peuvent envoyer. Quand un assistant de Point11 envoie une action pour vous, vous l’approuvez d’abord, et l’approbation nomme l’action et la destination. La colonne **Transferts** indique où chaque action est allée et son état : **Prête à envoyer**, **Envoi en cours**, **Envoyée**, **Non envoyée** (avec la raison ; envoyez-la de nouveau), **Écartée** ou **Retirée**. **Voir toute l’activité** dans **Tools > Factory** liste chaque transfert, du plus récent au plus ancien. ## Contenu d’un ticket Un ticket reprend l’action telle qu’Advisor l’a rédigée, sans rien omettre ni résumer : pourquoi elle compte, ce qu’il faut faire, ses critères d’acceptation sous forme de liste de contrôle, son domaine et l’effort qu’elle demande, l’estimation de sa valeur par Advisor quand il en donne une, et un lien vers les éléments et l’historique de l’action dans Point11. Il se termine par un bloc **Pour les agents de code** qui indique l’identifiant de l’action, l’outil MCP qui la lit et l’adresse du serveur MCP de Point11. ## Comment les tickets restent à jour Point11 garde chaque ticket en phase avec son action et n’écrase jamais le travail de votre équipe : - **L’action change dans Point11.** Le titre et la description du ticket passent à la nouvelle version. Si quelqu’un les a modifiés avant l’envoi, la nouvelle version arrive plutôt en commentaire. - **L’action est écartée**, par Advisor ou par une personne. Le ticket reçoit un commentaire avec la raison, et son transfert affiche **Retirée**. Le ticket reste à vous, à garder ou à fermer. - **Advisor vérifie votre site en ligne.** Quand Advisor marque l’action comme terminée, ou la rouvre parce que le problème est toujours là, le ticket reçoit un commentaire avec la raison d’Advisor. Son statut reste le vôtre. Chaque transfert affiche la clé, le lien et le statut de son ticket tels que votre outil de suivi les a signalés en dernier. Un message Slack est envoyé une seule fois, sans modification ni suivi. ## Ce que Point11 ne fait jamais dans votre outil de suivi Point11 lit les équipes de votre espace de travail, crée des tickets dans les équipes que vous choisissez, met à jour le titre et la description des tickets qu’il a créés et les commente. Il ne ferme, ne supprime et ne réassigne jamais un ticket, ne change jamais son statut et ne conserve rien d’un ticket qu’il n’a pas créé. Le statut d’un ticket ne dit jamais à Point11 que le travail est fait : Advisor vérifie votre site en ligne. ## Agents de code Claude Code, Cursor, Codex et d’autres agents de code lisent et mettent à jour vos actions Advisor via le [serveur MCP](/fr/docs/mcp/overview#connect-an-ai-assistant) de Point11, connectés en votre nom ou avec une clé API. **Tools > Factory** affiche l’adresse du serveur à copier. Un agent qui traite un ticket lit l’action, ses éléments et la façon dont Point11 la vérifiera, puis fait la modification dans votre propre dépôt. Point11 n’accède jamais à votre dépôt. ## Webhooks pour les événements Advisor Pour envoyer les actions d’Advisor vers vos propres systèmes, les administrateurs et les propriétaires ajoutent un point de terminaison sous **Webhooks** dans **Paramètres > Clés API** et choisissent ses événements : **Action Advisor ajoutée**, **Action Advisor modifiée** et **Statut d’une action Advisor modifié**.