# Manager-Konten

Eine Anmeldung für alle Kunden, die Sie betreuen.

Quelle: https://point11.ai/de/docs/managers/overview  
Aktualisiert: 2026-11-01

## Überblick

Ein Manager-Konto ist das Konto Ihres Unternehmens bei Point11. Agenturen, Beratungen und Teams mit mehreren Marken verbinden darüber die Konten ihrer Kunden, geben ihrem Team Zugriff und bezahlen die Rechnungen ihrer Kunden. Jeder Kunde behält sein eigenes Konto und seine eigenen Daten und entscheidet, was Ihr Team dort tun darf.

## Ein Manager-Konto erstellen

1. Öffnen Sie das Kontomenü und wählen Sie **Manager-Konto hinzufügen**.
2. Geben Sie einen **Kontonamen** ein und wählen Sie **Weiter**.
3. Wählen Sie unter **Konten verbinden** die Konten aus, deren Inhaber oder Administrator Sie bereits sind. Ihr Manager erhält für jedes davon Administratorzugriff.
4. Wählen Sie **Manager erstellen**.

Die Startseite Ihres Managers öffnet sich mit **Manager einrichten**: **Konten hinzufügen**, **Team einladen** und **Rechnungsstellung einrichten**. Das Kontomenü führt ihn unter **Manager** auf.

Ihr Manager hat eine 10-stellige **Manager-ID**. Kunden sehen sie in Ihren Einladungen und in ihren Einstellungen und wissen so, dass Sie es sind. Niemand muss sie eingeben: Konten verbinden sich per Einladung.

## Ein Konto verbinden

Das Konto eines Kunden und Ihr Manager werden verbunden, wenn eine Seite einlädt und die andere annimmt. Unter **Konten** wählt Ihr Inhaber oder ein Administrator **Konto hinzufügen** und dann **Konto verbinden**:

- **Ihre Konten** listet Konten auf, deren Inhaber oder Administrator Sie ebenfalls sind. Wählen Sie diese und eine **Manager-Zugriffsebene** aus und dann **Verbinden**. Sie werden sofort verbunden, ohne E-Mail.
- **Konto einladen** sendet dem Administrator des Kunden eine E-Mail. Geben Sie die **E-Mail-Adresse des Administrators**, eine **Angefragte Zugriffsebene** und optional eine Nachricht ein und wählen Sie dann **Einladung senden**.

Der Inhaber oder ein Administrator des Kunden nimmt die Einladung unter **Verbindung annehmen** an. Dort sehen sie Ihren Namen, Ihre Manager-ID und Ihre verifizierten Domains. Sie wählen die Zugriffsebene und können ihr Konto direkt dort erstellen, falls sie noch keines haben. Bis dahin wird das Konto unter **Konten** als **Eingeladen** angezeigt. Eine Einladung läuft nach 7 Tagen ab; **Erneut senden** und **Einladung zurückziehen** finden Sie in ihrem Menü.

Auch Kunden können den ersten Schritt machen: Unter **Einstellungen > Mitglieder** wählt ihr Inhaber oder ein Administrator im Bereich **Manager und Partner** die Option **Verbinden**, dann **Manager**, und gibt die E-Mail-Adresse Ihres Administrators ein. Ihr Inhaber oder ein Administrator nimmt an.

## Zugriffsebenen

Der Kunde legt den Zugriff Ihres Teams fest und kann ihn jederzeit ändern. Ihr Team verwaltet nie die Abrechnung, die Mitglieder, die API-Schlüssel, die Anmelderegeln oder die Inhaberschaft eines Kunden.

| Ebene | Ihr Team kann |
| --- | --- |
| Keine | Noch nichts; Sie sind ohne Zugriff verbunden |
| Betrachter | Alles sehen und nichts ändern |
| Bearbeiter | Zusätzlich Kampagnen und Berichte starten |
| Administrator | Zusätzlich die Einstellungen des Kunden ändern |

Ein Kunde kann außerdem ein Enddatum festlegen, begrenzen, was Ihr Team dort pro Monat ausgibt, oder von Ihrem Team die Bestätigung in zwei Schritten verlangen. Wird der Zugriff entfernt, bleiben Sie verbunden, und es bleibt dabei, wer zahlt.

Wählen Sie unter **Konten** ein Konto aus, um seine Details und Aktivitäten zu sehen, und **Konto öffnen**, um darin zu arbeiten. Wählen Sie mehrere Konten aus, um für alle gemeinsam **Kampagnen pausieren** oder **Kampagnen fortsetzen** zu wählen.

## Verbindung beenden

Der Inhaber oder ein Administrator jeder Seite kann jederzeit **Trennen** wählen: Sie im Menü des Kontos unter **Konten**, der Kunde im Menü Ihres Managers unter **Einstellungen > Mitglieder**. Der Zugriff endet sofort. Wenn Sie für das Konto zahlen, geht die Abrechnung am nächsten 1. an das Konto zurück. Um wieder zusammenzuarbeiten, sendet eine der beiden Seiten eine neue Einladung.

## Ein Konto für einen Kunden erstellen

Für einen Kunden, der noch nicht bei Point11 ist, wählen Sie **Konto hinzufügen** und dann **Neues Konto erstellen**. Geben Sie den **Kontonamen** und die **E-Mail-Adresse des Kontoinhabers** ein und wählen Sie dann **Konto erstellen**. Während Sie das Konto einrichten, sind Sie sein Inhaber, Ihr Manager hat Administratorzugriff, und der künftige Inhaber erhält eine E-Mail-Einladung zur Übernahme. Bis zur Übernahme wird das Konto als **Ausstehend** angezeigt, und sein Menü bietet **Einladung erneut senden** und **Einladung zurückziehen**.

Bis der Inhaber das Konto übernimmt, kann dort keine Karte hinzugefügt werden. Daher kann nur Ihr Manager dafür zahlen, und zwar ab dem Tag, an dem Sie beginnen. Sie können es noch nicht trennen und die Zahlung dafür noch nicht beenden. Sobald der Inhaber übernimmt, gehört das Konto ihm: Er kann Ihren Zugriff verringern und die Abrechnung zurückverlegen.

## Für Kundenkonten zahlen

Ein Konto zahlt für sich selbst, es sei denn, Ihr Manager zahlt dafür. Ihr Manager zahlt auf Rechnung, richten Sie das also zuerst ein: Wählen Sie unter **Abrechnung** die Option **Rechnungsstellung einrichten**.

1. **Rechtliches Profil:** Ihr rechtlicher Name, Ihre Rechtsform und Ihre Anschrift, an die die Rechnungen adressiert werden, die Sie bezahlen.
2. **Rechnungsdetails:** Ihr **Abrechnungskontakt** und Ihre **Rechnungs-E-Mail-Adresse**, an die Rechnungen gehen, dazu eine PO-Nummer und eine Steuer-ID.
3. **Rechnungsbedingungen:** Wählen Sie **Rechnungsbedingungen beantragen**. Point11 prüft Ihren Antrag und legt Ihre Zahlungsbedingungen und Ihr Kreditlimit fest.

Sobald Ihre Bedingungen gelten, wählen Sie unter **Abrechnung** die Option **Konto hinzufügen**, wählen ein verbundenes Konto und dann **Weiter**. Legen Sie das Guthaben fest, das Sie ihm zuteilen, auf Wunsch auch ein monatliches Budget oder eine PO-Nummer, und wählen Sie **Für dieses Konto zahlen**. Inhaber, Administratoren und Mitglieder mit Abrechnungszugriff können das tun; der Kunde muss nicht zustimmen, und die Zahlung gibt Ihnen keinen Zugriff.

- **Jede Änderung wird am nächsten 1. wirksam.** Eine Änderung in den letzten zwei Tagen eines Monats wird am darauffolgenden 1. wirksam. Ein Konto, das noch nie eine Rechnung erhalten hat, beginnt sofort.
- **Seine Rechnungen gehen an Sie.** Sie sind an Ihren Manager adressiert und gehen an Ihre Rechnungs-E-Mail-Adresse, nach Abzug des eigenen Guthabens des Kunden und der in seinem Plan enthaltenen Nutzung. Die erste Rechnung, die Sie bezahlen, umfasst die Nutzung des Vormonats.
- **Beenden.** Wählen Sie im Menü des Kontos unter **Abrechnung** die Option **Zahlung beenden**. Der Administrator des Kunden kann auch unter **Einstellungen > Abrechnung** die Option **Abrechnung zurückverlegen** wählen. In beiden Fällen, und wenn eine der beiden Seiten die Verbindung trennt, geht die Abrechnung am nächsten 1. an das Konto zurück.
- **Keine Zahlungsmöglichkeit.** Geht die Abrechnung an ein Konto zurück, das weder eine eigene Karte noch eigene Rechnungsbedingungen hat, werden seine Kampagnen ab diesem 1. pausiert, bis es eine Karte hinzufügt oder Rechnungsbedingungen erhält. Der Kunde wird benachrichtigt, sobald feststeht, dass die Abrechnung zurückgeht.

**Abrechnung** zeigt außerdem Ihre **Übersicht** über alle Konten, für die Sie zahlen: diesen Monat, letzten Monat, offen und in diesem Jahr bezahlt. Die Rechnungen jedes Kontos finden Sie auf seiner Seite unter **Konten**.

## Ihr Team

Inhaber und Administratoren laden Personen unter **Einstellungen > Mitglieder** ein: Wählen Sie **Einladen**, geben Sie die E-Mail-Adressen ein, wählen Sie eine Rolle und dann **Senden**.

| Rolle | Zugriff |
| --- | --- |
| Betrachter | Ihren Manager und die ihnen zugewiesenen Kunden ansehen |
| Mitglied | Zusätzlich in den ihnen zugewiesenen Kunden arbeiten und Konten mit Labels versehen |
| Administrator | Zusätzlich Mitglieder, Einstellungen, Verbindungen und Abrechnung verwalten; Kundenkonten erstellen |
| Inhaber | Zusätzlich die Inhaberschaft übertragen und den Manager löschen |
| Abrechnung | Nur die Abrechnung verwalten, ohne Kundenzugriff |

Neue Mitglieder erreichen keinen Kunden, bis Sie ihnen Zugriff geben. Im Menü neben einem Mitglied gibt **Kundenzugriff** ihm alle Kunden mit einer Rolle oder **Nur zugewiesene Kunden**, die Sie mit **Zuweisungen bearbeiten…** auswählen. Inhaber und Administratoren haben von Anfang an Zugriff auf alle Kunden. Niemand erhält in einem Kunden mehr als den Zugriff, den dieser Kunde Ihrem Manager gibt. **Abrechnungszugriff gewähren** ergänzt die Rolle einer beliebigen Person um die Abrechnung.

Unter **Einstellungen > Sicherheit** können Sie die Bestätigung in zwei Schritten verlangen, die Sitzungsdauer begrenzen, Einladungen auf Ihre Domains beschränken, Single Sign-on einrichten und Ihre Domains verifizieren. Kunden sehen Ihre verifizierten Domains neben Ihrer Manager-ID.

## Ihren Manager löschen

Der Inhaber löscht den Manager unter **Einstellungen > Manager**. Der Zugriff auf alle Kunden endet sofort, die Kunden behalten ihre Daten, und die Abrechnung jedes Kontos, für das Sie zahlen, geht am nächsten 1. an dieses Konto zurück. Solange ein von Ihnen erstelltes Konto noch auf die Übernahme durch seinen Inhaber wartet, übergeben oder löschen Sie es zuerst. Ein Mitglied, das nicht Inhaber ist, kann im Menü neben seinem Namen **Konto verlassen** wählen.