# Digitale Zwillinge

Lernen Sie ein digitales Modell Ihrer Kunden kennen.

Quelle: https://point11.ai/de/docs/digital-twins/overview  
Aktualisiert: 2026-09-14

## Überblick

Ein digitaler Zwilling ist ein modellierter Kunde mit einem Hintergrund, Vorlieben und einem Kaufmotiv. Ihre Zwillinge können KI-Assistenten um Empfehlungen bitten, Websites und Apps besuchen und Interviewfragen beantworten. So können Sie Customer Journeys erkunden, bevor Sie eine Entscheidung in der realen Welt treffen.

## Mit Ihren Zwillingen arbeiten

Point11 nutzt Ihre Website, um Ihr Unternehmensprofil zu erstellen, Ihre Zielgruppen zu ermitteln und Zwillinge zu erzeugen, die diese Gruppen repräsentieren. Öffnen Sie den Tab Kunden, um das Profil eines Zwillings zu lesen oder ihm eine Frage zu stellen. Organisieren Sie Ihre Zielgruppe mit Kundengruppen und wählen Sie dann aus, wer an einer Kampagne teilnimmt. Dieselben Zwillinge können an Discovery, Experience und Research teilnehmen. So können Sie vergleichen, was sich nach einer Änderung an einer Botschaft, Website oder einem Angebot verändert. Fügen Sie Standorte hinzu, importieren Sie Kundendaten oder erzeugen Sie weitere Zwillinge, wenn sich Ihr Bedarf ändert.

## Datennutzung und Datenschutz

Zwillinge repräsentieren eine Zielgruppe. Sie sind keine Kopien einzelner Kunden, auch wenn importierte Daten sie mitgestalten. Sie bleiben privat für Ihre Organisation, und Point11 verwendet Ihre Daten nicht zum Trainieren von Modellen. Importe nutzen gewöhnliche Kundenattribute statt personenbezogener Identifikatoren. Nicht unterstützte Werte werden vor der Speicherung entfernt. Nach dem Import behält Point11 Zählwerte und Verifizierungsnachweise statt der ursprünglichen Zeilen. Mehr erfahren Sie in unserer [Datenschutzerklärung](/de/privacy).

## Verantwortungsvolle Nutzung

Nutzen Sie Point11, um Marken, Produkte, Kommunikation, Websites und Märkte zu verstehen. Simulationen und Prognosen helfen Ihnen, Möglichkeiten zu vergleichen. Sie sagen nicht genau voraus, was jeder Kunde tun wird. Lesen Sie sie zusammen mit echtem Kundenfeedback, Analysen und Geschäftsergebnissen.

Die folgenden Anwendungsfälle sind verboten:

- **Entscheidungen über Einzelpersonen:** Entscheidungen über Kredite, Kreditvergabe, Beschäftigung, Wohnraum, Versicherungen, Bildung, Rechtsstatus, Gesundheitsversorgung, Einwanderung, Strafverfolgung oder wesentliche staatliche Leistungen treffen, empfehlen, in eine Rangfolge bringen, vorprüfen oder automatisieren.
- **Politische Zielgruppenansprache oder Manipulation:** Wähler gezielt ansprechen, politische Kampagnen oder Lobbyarbeit optimieren, Menschen über das Wählen täuschen oder sich als Amtsträger ausgeben. Rechtmäßige Markenbeobachtung und Public-Affairs-Monitoring sind erlaubt.
- **Professionelle Beratung:** Ergebnisse als rechtliche, medizinische, finanzielle oder Anlageberatung von Point11 oder einer zugelassenen Fachperson darstellen.
- **Glücksspiel:** Zwillinge nutzen, um Glücksspiel oder Wetten zu unterstützen oder zu fördern.
- **Modelldaten extrahieren oder weiterverkaufen:** unbearbeitete Antworten, Prompts oder Dienstdaten außerhalb der gewöhnlichen Nutzung auslesen; sie weiterverkaufen; oder mit Ergebnissen ein konkurrierendes Modell trainieren.
- **Schädliche oder rechtswidrige Aktivitäten:** unbefugter Zugriff, Malware, Phishing, Betrug, Belästigung oder andere rechtswidrige Nutzungen.

Der Weiterverkauf des Dienstes erfordert eine schriftliche Zustimmung. Die [Bedingungen](/de/terms) erläutern die vollständigen Anforderungen.