# Váš příští zákazník se ptá agenta

Nové bojiště objevování značek.

Zdroj: https://point11.ai/cs/blog/your-next-customer-is-an-agent

ChatGPT má nyní přes 800 milionů aktivních uživatelů týdně, a je tak nejrychleji přijímanou technologií v historii<sup>[1](https://www.coatue.com/blog/company-update/coatues-2025-emw-conference)</sup>. Způsob, jakým lidé objevují značky, hodnotí je a nakupují produkty a služby, se změnil.

Posledních 20 let internet zprostředkovávaly vyhledávače a sociální sítě. Teorie agregace<sup>[2](https://stratechery.com/2015/aggregation-theory/)</sup> vysvětluje, jak tyto platformy vyhrály: ovládaly poptávku a pozornost a stály na začátku nákupního trychtýře dříve, než zákazníci vůbec dorazili na web značky. Tato pozice se nyní přesouvá k agentům.

Dnešní vedoucí představitelé firem se nerozhodují, zda se přizpůsobí ekonomice agentů. Rychlý růst už rozhodl za ně. Otázkou je, jak rychle vaše organizace jedná: jak se vypořádá s novým bojištěm objevování značek a jak poskytne špičkovou zákaznickou zkušenost.

Ekonomika agentů je tady.

## Zdroje

1. [Coatue: Konference East Meets West 2025](https://www.coatue.com/blog/company-update/coatues-2025-emw-conference)
2. [Stratechery: Teorie agregace](https://stratechery.com/2015/aggregation-theory/)